to read complaints and reviews, or file yours.Mordoğan'daki VakıfBank ATM’sinin Ekran Arızası Müşterileri Üç Ay Boyunca Mağdur Ediyor
İzmir Karaburun ilçesi Mordoğan Mahallesi, İzmir Caddesi No:20 adresinde, PO Hoget Petrol içerisindeki VakıfBank ATM’si (ATM No: 5133, Terminal No: 005133) yaklaşık üç aydır arızalı durumdadır. Ağustos, Eylül ve Ekim 2026 boyunca bu ATM’yi kullanmak istediğim her seferinde ekranın çalışmadığını gördüm.
ATM ekranı tamamen arızalı olduğu için işlem yapmak mümkün olmuyor, bu da bölgede VakıfBank ATM’sine ihtiyaç duyan müşteriler için ciddi mağduriyet ve güvenlik riski oluşturuyor. Konuyu bankaya iletmeye çalıştım ancak herhangi bir kanaldan muhatap bulamadım.
Mordoğan gibi yazlıkçı ve yerleşik nüfusun bulunduğu bir bölgede, bu ATM’nin uzun süredir bu şekilde atıl durumda kalması kabul edilebilir bir durum değil. Söz konusu ATM’nin ekran arızasının en kısa sürede giderilmesini, cihazın tamir edilerek tekrar sağlıklı şekilde hizmet verir duruma getirilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuzda T.C. Kimlik Numarası, Vakıfbank Müşteri Numarası vb. gibi bilgiler paylaşılmadığından bilgilerinize ulaşılamamıştır. Hedef sorular kısmındaki bilgilerinizi güncellemeniz halinde başvurunuz incelemeye alınacaktır. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, www.vakifbank.com.tr internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, 0850 222 0 724 numaralı Müşteri İletişim Merkezimiz ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
