Sürat Kargo Kargom Ankara Aktarmada 3 Gün Boyunca Takılı Kaldı, Bilgilendirme Ve Telefon Cevabı Yok

Sürat Kargo ile gönderilen, 11514420701602 takip numaralı kargom 3 gündür Ankara Aktarma merkezinde bekliyor; herhangi bir bilgilendirme yapılmıyor. Kargo hareketlerini ben sürekli takip ettiğim için 11.11.2026 tarihinden beri Ankara Aktarma'da takılı kaldığını görüyorum.

Ankara Aktarma ve Göksu ddm şubelerini defalarca telefonla aramama rağmen hiçbir şekilde telefonlara cevap verilmiyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da kargomun 3 gündür Ankara Aktarma'da takılı kaldığını söylediler; ancak sebebini göremiyorlarmış. Çağrı oluşturuldu, ancak bu görüşmeden sonra da hiçbir hareket olmadı.

Takip numarası belli olan kargomun daha fazla bekletilmeden acilen işleme alınmasını ve en kısa sürede teslim edilmesini; ayrıca şubelerin telefonlara cevap vermemesi ve tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması konusunda da gereğinin yapılarak tarafıma dönüş sağlanmasını talep ediyorum.