to read complaints and reviews, or file yours.Mobil Uygulamaya Giriş Sorunu Nedeniyle Bankacılık İşlemlerini Yapamıyorum
24.09.2025 tarihinden beri VakıfBank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Değerli müşterimiz, cihazınızın işletim sisteminde değişiklik yapıldığı tespit edilmiştir. Bu cihazdan VakıfBank Mobile giriş izni verilememektedir.” şeklinde bir uyarı alıyorum.
Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana bir link göndererek uygulamaya tekrar giriş yapmamı ve yeni şifre alarak aktivasyon sağlamamı önerdiler. Ancak bu adımları eksiksiz uygulamama rağmen aynı uyarıyı almaya devam ettim ve herhangi bir çözüm sunulamadı.
Kullandığım cihaz: Xiaomi Poco X3. Daha önce benzer bir sorunu farklı bir bankanın uygulamasında da yaşamıştım. İnternet bağlantımda, sim kartımda veya cihazımda herhangi bir değişiklik yapmadım.
Gün içerisinde telefonumla hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Uygulamaya tekrar sorunsuz giriş yapabilmek için acil çözüm talep ediyorum.
Müşteri numaram: 00158007309492598
İşlemi denediğim şube: Eskişehir Merkez Şube
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
