Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
Şifre
Mobil Uygulamaya Giriş Sorunu Nedeniyle Bankacılık İşlemlerini Yapamıyorum

ID:33780799

Mobil Uygulamaya Giriş Sorunu Nedeniyle Bankacılık İşlemlerini Yapamıyorum

Tuğser

VakıfBank

26 Eylül 2025 11:12

2.068

24.09.2025 tarihinden beri VakıfBank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “Değerli müşterimiz, cihazınızın işletim sisteminde değişiklik yapıldığı tespit edilmiştir. Bu cihazdan VakıfBank Mobile giriş izni verilememektedir.” şeklinde bir uyarı alıyorum.

Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Bana bir link göndererek uygulamaya tekrar giriş yapmamı ve yeni şifre alarak aktivasyon sağlamamı önerdiler. Ancak bu adımları eksiksiz uygulamama rağmen aynı uyarıyı almaya devam ettim ve herhangi bir çözüm sunulamadı.

Kullandığım cihaz: Xiaomi Poco X3. Daha önce benzer bir sorunu farklı bir bankanın uygulamasında da yaşamıştım. İnternet bağlantımda, sim kartımda veya cihazımda herhangi bir değişiklik yapmadım.

Gün içerisinde telefonumla hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama sebep oluyor. Uygulamaya tekrar sorunsuz giriş yapabilmek için acil çözüm talep ediyorum.

Müşteri numaram: 00158007309492598
İşlemi denediğim şube: Eskişehir Merkez Şube

VakıfBank

26 Eylül 2025 11:12 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Selin sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Mobil Uygulamasına Cihazımda Değişiklik Olmadan Erişemiyorum, Acil Çözüm İstiyorum

Selin

VakıfBank

30 Eylül 2025 14:29

921

27.09.2025 tarihinden bu yana Xiaomi Redmi Note 8 model telefonumda VakıfBank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Değerli müşterimiz, cihazınızın işletim sisteminde değişiklik yapıldığı tespit edilmiştir. Bu cihazdan VakıfBank Mobile giriş izni verilememektedir...

vakifbank-mobil-uygulamasina-cihazimda-degisiklik-olmadan-erisemiyorum-acil-cozum-istiyorum-1.jpg

VakıfBank Mobil Uygulamada Cihaz Engeli Ve Yetersiz Çözüm

Filiz

VakıfBank

29 Eylül 2025 15:59

2.218

VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 4 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Güvenlik sebebiyle mobil uygulamayı cihazınızdan kullanamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu süreçte uygulamayı defalarca silip tekrar yükledim, birçok kez aktivasyon şifresi aldım ...

VakıfBank Mobilde Şifre Yenileme Sorunu Ve Yetersiz Destek

İbrahim

VakıfBank

02 Ekim 2025 17:29

378

5 Ağustos 2025 tarihinde saat 20:00 civarında, Poco X7 Pro (Android 14) cihazımdan VakıfBank mobil uygulamasında şifre yenileme işlemi yapmak istedim. Ancak her seferinde “işleminize devam edilemedi” hatası alıyorum ve bu sorun sürekli olarak devam ediyor. Uygulamayı silip tekrar yüklememe rağmen he...

Osman sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Müşteri Hizmetlerinin Yetersizliğiyle Mobil Bankacılığa Erişim Sorunu Yaşadım

Osman

VakıfBank

08 Eylül 2025 10:27

1.107

09.00 civarında VakıfBank mobil uygulamasına giriş yapmak isterken şifremi doğru girmeme rağmen hata aldım. Ardından 444 0 724 numaralı müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve “anlık hata olabilir” denildi. Şüpheli bir işlem olabileceğini belirttim, bu durumda bloke edileb...

Güncelleme Sonrası VakıfBank Mobil Uygulamasına Erişemiyorum, Mağduriyet Yaşıyorum

Köksal

VakıfBank

03 Ekim 2025 16:59

1.857

Yaklaşık bir haftadır VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Güvenlik sebebiyle mobil uygulamayı cihazınızdan kullanamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu süreçte uygulamayı defalarca silip tekrar yükledim, birçok kez aktivasyon şifresi al...