Ana Sayfa
VakıfBank Grubu
VakıfBank
VakıfBank Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

ID:31265949

VakıfBank Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Ve Müşteri Mağduriyeti

Münevver

VakıfBank

10 Ocak 14:43

7.896

Yıllardır müşterisi olduğum severek kullandığım VakıfBank beni mağdur etti. 2 haftadır mobil bankacılık üzerinden giriş yapamıyorum, telefonumun yurt dışı alımı olduğu ve işletim sisteminde değişiklik yapıldığı gerekçesi ile banka girişime izin vermiyor. Faturalarım kira aidat alışveriş hiçbir işlem yapamıyorum. Hatta faturamı görüp ödeme yapamadığım için telefonum bile kapandı bu süreçte defalarca aradım en son bankaya gidip aktivasyon kodu almam söylendi, onu da denedim ancak o da olmuyor. Bankanın yaptığı ile dediği uyuşmuyor. Mobile giremediğim için internet bankacılığına girmek istiyorum fakat onay kodunu mobile gönderiyorlar. Altyapısı hazır olmadan bankanın yapmaya çalıştığı sözde güvenlik adı altındaki eksiklikleri yüzünden mağdur ediliyoruz. Acil çözüm bekliyorum lütfen...

Destekleyenler

Gökçe

1 Destek

VakıfBank

10 Ocak 14:43 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Rıza sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank Mobil Bankacılık Sorunu: Taleplerim Karşılanmıyor Ve Mağdur Ediliyorum

Rıza

18 Şubat 23:38

3.764

VakıfBank hiçbir şekilde benim taleplerimi yerine getirmiyor. Yaklaşık 15 gündür mobil bankacılığa giriş yapamıyorum. Hesabımla ilgili hiçbir işlem yapamıyorum. Defalarca talep oluşturmama rağmen beni sadece oyalıyorlar ve beni resmen mağdur ediyorlar. Ben şu an yurt dışındayım ve sürekli böyle soru...

VakıfBank Mobil Bankacılık Sorunu: Taleplerim Karşılanmıyor Ve Mağdur Ediliyorum

Mehtap sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank İnternet Bankacılığı Sorunu

Mehtap

21 Aralık 2023 00:56

13.910

VakıfBank mobil bankacılık hakkında. Yurt dışında yaşıyoruz ve telefon değişikliği sebebiyle SIM kartımız bloke edildi. Müşteri hizmetlerini defalarca aramamıza rağmen ısrarla banka şubesinden ya da canlı görüşme ile halledebileceğimiz söylendi. Biz de ısrarla yurt dışında olduğumuzu belirtmemize ve...

1 Yorum

VakıfBank Mobil Uygulamada Cihaz Engeli Ve Yetersiz Çözüm

Filiz

29 Eylül 15:59

1.516

VakıfBank mobil bankacılık uygulamasına yaklaşık 4 gündür giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Güvenlik sebebiyle mobil uygulamayı cihazınızdan kullanamazsınız” şeklinde bir uyarı alıyorum. Bu süreçte uygulamayı defalarca silip tekrar yükledim, birçok kez aktivasyon şifresi aldım ...

Sabahattin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

VakıfBank Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Yaşıyorum

Sabahattin

10 Aralık 2023 11:37

1.575

VakıfBank mobil internete giriş yapamıyorum. Uzun bir süredir sistem açılmıyor. Önemli işlemlerim var, maalesef yapamıyorum. VakıfBank internet bankac...

VakıfBank Mobil Bankacılık Erişim Sorunu Yaşıyorum

İsmail sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Yurt Dışında Bankacılık Erişim Sorunu

İsmail

01 Mart 17:13

1.919

"VakıfBank Şırnak şubesi çalışanı Emine Uğur hanıma ilgisi ve çözüm sunan anlayışından dolayı teşekkür ediyorum. Çözüm odaklı çalışan insanlar hep varolsun. Keşke bu mecraya şikayetten önce müşteri hizmetleri de bu konuda bilinçlendirilse de, insanlar mağdur edilmeden sorunlar hızlı çözülse daha iyi olur diye düşünüyorum."

Öne Çıkan Konular