to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Mobil Uygulamasına Cihazımda Değişiklik Olmadan Erişemiyorum, Acil Çözüm İstiyorum
27.09.2025 tarihinden bu yana Xiaomi Redmi Note 8 model telefonumda VakıfBank mobil uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmak istediğimde “Değerli müşterimiz, cihazınızın işletim sisteminde değişiklik yapıldığı tespit edilmiştir. Bu cihazdan VakıfBank Mobile giriş izni verilememektedir.” şeklinde bir uyarı alıyorum. Oysa cihazımda, internet bağlantımda veya sim kartımda herhangi bir değişiklik yapmadım. Belirttiğim tarihten beri hiçbir şekilde uygulamaya giriş yapamıyorum; bu nedenle gün içinde bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyor ve mağduriyet yaşıyorum.
Sorunun çözümü için şubeye başvurdum ancak oradan cihaz kaynaklı olduğu ve yardımcı olamayacakları söylendi. Fakat cihazımda herhangi bir değişiklik yapılmadığı halde bu sorunla karşılaşıyorum.
Mobil uygulamaya erişemediğim için işim aksıyor ve günlük bankacılık işlemlerimi yapamıyorum. Uygulamaya tekrar sorunsuz giriş yapabilmem için acil çözüm talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
