Arçelik Çamaşır Makinesinin Su Sızıntısı Ve Paslanması 3 Ayda Çözülmedi

Yaklaşık 2 yıl önce aldığım Arçelik çamaşır makinem yaklaşık 3 aydır su akıtıyor. Ürünüm halen garanti kapsamındayken Arçelik Yenimahalle servisi üç kez eve gelmesine rağmen sorunu çözemediler. İki kez deterjan gözü değiştirildi ancak makinenin su akıtma sorunu hiç düzelmedi ve bu akıtmaya bağlı olarak makinede paslanmalar oluştu.

Tüm bu süreçte sorun bir türlü tespit edilemediği için ürünüm hem su akıtmaya hem de paslanmaya devam ederken, son olarak makinenin merkeze götürülüp orada incelenmesi teklif edildi. Makinenin alınması demek en az 15 gün çamaşır makinesiz kalmam anlamına geliyor. Küçük çocuklarım varken bu kadar uzun süre makinesiz bir evde hayatı sürdürmem fiilen mümkün değil. Üstelik ortada kullanıcı hatası değil, kendi teknik arızaları nedeniyle ortaya çıkan ve zamanla paslanmaya dönüşen bir problem varken mağdur edilen tarafın ben olmamı kabul edemiyorum.

Defalarca servis gelmesine rağmen sorunun çözülememesi ve makinemin bu süreçte zarar görmesi nedeniyle mağduriyetimin giderilmesini, su akıtma ve paslanma probleminin evimde, yerinde ve kalıcı şekilde çözülmesini ya da gerekirse makinemin kullanıcıyı mağdur etmeyecek şekilde değiştirilmesini talep ediyorum.