Mil Puanların Bir Ay İçinde Silinmesi Ve Çağrı Merkezi İletişim Sorunları

VakıfBank MilPlus Platinum kredi kartımı, mil puan biriktirmek amacıyla kullanıyorum. Ancak kartıma tanımlanan puanların “süreli” olduğunu ve sadece bir ay içinde kullanılmazsa silineceğini fark ettim.
Bu konuyu anlamak ve çözüm bulmak için VakıfBank çağrı merkezini iki kez aradım. Müşteri temsilcisine bağlanmakta aşırı zorlandım ve toplamda üç farklı kişiyle görüştüm. Sürekli farklı kişilere aktarıldım, net bir bilgi verilmedi. Son aktarıldığım kişi de konu hakkında hiçbir bilgisi olmadığını söyleyip baştan aramam gerektiğini belirtti ve telefonu kapattım artık.
Ben bu kartı mil puan biriktirmek için tercih ettim ve puanlarımın bir ay gibi kısa bir sürede silinmesini kabul etmiyorum. Puanlarımın süresiz hale getirilmesini ve bu konuda bilgi sahibi, yetkili bir kişi tarafından benimle iletişime geçilerek sürecin açıklığa kavuşturulmasını talep ediyorum. Aksi durumda puan biriktirmenin hiçbir mantığı olmadığı için kartlarımı iptal edeceğim