to read complaints and reviews, or file yours.Metal Kart Sahibi 500 TL Worldpuan Geri Alımına Karşı Çıkıyor
VakıfBank Platinum Plus Metal kart kullanıcısıyım. Bu kartın özelliği gereği kazandığım Worldpuan’ların süresiz olması ve geri alınmaması gerekiyor. Eylül e-ticaret kampanyası kapsamında 500 TL Worldpuan kazandım, ancak 10 Kasım tarihinde mobil uygulamadan kontrol ettiğimde bu 500 TL Worldpuan’ın hesabımdan geri alındığını gördüm.
Kampanya şartlarını ihlal edecek hiçbir işlem yapmadım ve kartımın metal olması sebebiyle puanların süresiz ve geri alınamaz olduğunu özellikle tercih ederek bu kartı kullanıyorum. Buna rağmen 500 TL Worldpuan’ımın gerekçesiz olarak geri alınmasını kabul etmiyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bunun bir hata olabileceği söylendi ancak bugüne kadar puanlarım geri yüklenmedi. Kartımın son dört hanesi 0138’dir.
Eylül e-ticaret kampanyasından kazandığım 500 TL Worldpuan’ın derhal hesabıma iade edilmesini ve metal kart müşterisi olarak puanlarımın süresiz ve geri alınmayacak şekilde tanımlanmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
