Taahhütlü 100 Mbps Hızını Veremeyen Türk Telekom İnternet Servisi

Uzun süredir Türk Telekom 100 Mbps sabit internet aboneliği kullanıyorum. Bu ayın başından itibaren evde internet hızımda ciddi düşüşler yaşıyorum. Özellikle günün belirli saatlerinde hız çok düşüyor, test yaptığımda paketimde yazan hıza yakın bile değerler alamıyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmak istedim ancak bir türlü bağlanamadığım için sorunu kimseye detaylı olarak iletemedim. Buna rağmen hız problemi devam ediyor ve interneti sağlıklı şekilde kullanamıyorum.

Türk Telekom’un, hız testlerinde görülen sonuçları da dikkate alarak hattımı kontrol etmesini, taahhütlü olarak ödediğim 100 Mbps hizmeti gerçek anlamda alabilmem için gerekli teknik incelemeyi ve düzeltmeyi yapmasını talep ediyorum. Sorun çözülemiyorsa da mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse taahhütlü aboneliğimin cezasız sonlandırılmasını istiyorum.