to read complaints and reviews, or file yours. 
10.07.2025 tarihinde, BDDK'nın yürürlüğe giren kararı doğrultusunda VakıfBank Ankara SGK Bağlı Şubesi'ne ihtiyaç kredilerimin yapılandırılması için başvurdum. Şubeyle iletişime geçtiğimde, kredi gecikme sürem 32 gün olmadan yapılandırma işlemi yapılamayacağı belirtildi. Gecikme süresi 32 gün olduğunda ise, 15.07.2025 gecesi saat 00.15’te maaşım yattığı anda tüm maaşım gecikmeye giren kredilere otomatik olarak çekildi ve gecikme süresi ortadan kalktı. Böylece bu ay maaşımı hiç alamadım.
Gecikme süresi devam eden 4 kredim ise sadece 12 ay vadeyle yapılandırıldı. Toplamda 511.000 TL borcum sadece 12 aya yayılabildi. Oysa BDDK kararına göre, gecikme süresi beklenmeden 48 aya kadar yapılandırma hakkım olması gerekiyordu ve bu hakkı kullanamadım. Önceki dönemlerde de kredilerimi düzenli ödemiş olmama rağmen, bu süreçte maaşımın tamamının kredilere çekilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve bu ay hiç gelir elde edemedim.
VakıfBank’tan, 12 ay vadeyle yapılandırılan borcumun 48 aya kadar yapılandırılmasını talep ediyorum. Ekonomik sıkıntı yaşadığım bu dönemde, borcumun 48 aya yayılması halinde düzenli ödeme yapabilme imkanım olacak ve mağduriyetim giderilecektir.
VakıfBank Şişli Şubesi aracılığıyla ihtiyaç kredim ve KMH hesabım için yapılandırma talebinde bulundum. Eylül 2025’ten bu yana gecikmede olan borçlarım için başvuruda bulunmama rağmen, bana yalnızca 12 aya kadar vade seçeneği sunuldu. Ancak BDDK’nın ilgili kararına göre, gecikmeye düşen krediler içi...
1 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank Perpa şubesine ait 0212 220 07 00 numaralı telefondan aranarak, hem ihtiyaç kredisi hem de ek hesap borcumun 48 ay vade ve 3,11 faiz oranıyla yapılandırılabileceği bilgisi tarafıma iletildi. Bu bilgiye güvenerek aynı gün Ankara’dan İstanbul’a gelerek şahsen Perpa şub...
VakıfBank Ankara Anafartalar Şubesi’nde 10 Temmuz öncesinde yapılandırılmış olan toplam 768.000 TL tutarındaki kredi borcumun tekrar yapılandırılması için başvuruda bulundum. Ancak başvurum 15 gündür sonuçlanmadı, süreç gereksiz yere uzatılıyor ve tarafıma hiçbir şekilde bilgi verilmiyor. Her gün in...
29.07.2025 tarihinde VakıfBank müşteri temsilciliğini arayarak, faizi maaşımdan kesilen KMH hesabımı yapılandırmak istediğimi belirttim. Bu arada KMH hesabımda -180.000 TL borç bulunmaktaydı. Ancak banka yetkilileri, KMH hesabımda zaten faiz kesildiğini, maaş müşterisi olduğumdan dolayı gecikme olma...
BDDK'nın 11 Temmuz 2025 tarihinde almış olduğu karar gereği, 28 Temmuz 2025 tarihinde VakıfBank şubesine, ödemekte zorlandığım ve geciktirdiğim kredi ürünleri için yapılandırma yapmak amacıyla gittim. Banka yetkilisiyle yaptığım görüşme sonucunda, 2 adet bireysel kredi ve 1 adet KMH gecikmesi için y...
Yorumlar