to read complaints and reviews, or file yours.Maaşımın Tamamının Kredilere Çekilmesi Ve 48 Ay Yapılandırma Hakkımın Engellenmesi
10.07.2025 tarihinde, BDDK'nın yürürlüğe giren kararı doğrultusunda VakıfBank Ankara SGK Bağlı Şubesi'ne ihtiyaç kredilerimin yapılandırılması için başvurdum. Şubeyle iletişime geçtiğimde, kredi gecikme sürem 32 gün olmadan yapılandırma işlemi yapılamayacağı belirtildi. Gecikme süresi 32 gün olduğunda ise, 15.07.2025 gecesi saat 00.15’te maaşım yattığı anda tüm maaşım gecikmeye giren kredilere otomatik olarak çekildi ve gecikme süresi ortadan kalktı. Böylece bu ay maaşımı hiç alamadım.
Gecikme süresi devam eden 4 kredim ise sadece 12 ay vadeyle yapılandırıldı. Toplamda 511.000 TL borcum sadece 12 aya yayılabildi. Oysa BDDK kararına göre, gecikme süresi beklenmeden 48 aya kadar yapılandırma hakkım olması gerekiyordu ve bu hakkı kullanamadım. Önceki dönemlerde de kredilerimi düzenli ödemiş olmama rağmen, bu süreçte maaşımın tamamının kredilere çekilmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım ve bu ay hiç gelir elde edemedim.
VakıfBank’tan, 12 ay vadeyle yapılandırılan borcumun 48 aya kadar yapılandırılmasını talep ediyorum. Ekonomik sıkıntı yaşadığım bu dönemde, borcumun 48 aya yayılması halinde düzenli ödeme yapabilme imkanım olacak ve mağduriyetim giderilecektir.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
