to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Yapılandırmada 48 Ay Vade Hakkım Neden Uygulanmıyor
VakıfBank Şişli Şubesi aracılığıyla ihtiyaç kredim ve KMH hesabım için yapılandırma talebinde bulundum. Eylül 2025’ten bu yana gecikmede olan borçlarım için başvuruda bulunmama rağmen, bana yalnızca 12 aya kadar vade seçeneği sunuldu. Ancak BDDK’nın ilgili kararına göre, gecikmeye düşen krediler için 48 aya kadar vade ile yapılandırma yapılması gerektiğini biliyorum.
Şube yetkilileriyle ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sistem üzerinden sadece 12 ay vade ile işlem yapılabildiği, daha uzun vadeye müdahale edilemediği belirtildi. Fakat 12 taksit seçeneği, ödemelerimin maaşımın dahi üzerine çıkmasına neden oluyor ve bu şartlarda borcumu ödemem mümkün olmuyor.
VakıfBank’tan beklentim, borçlarımın 48 ay veya mümkünse 60 ay vade ile yapılandırılması ve ödeme kolaylığı sağlanmasıdır. İlgili mevzuat kapsamında mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
