Defolu Ve Beden Uymayan Ürün İçin İade Reddi Ve 300 TL Ek Ücret Talebi

Yaseminkalayci.com internet sitesinden 10 Eylül tarihinde en küçük bedenini seçerek bir eşofman takımı sipariş ettim. Ürün elime ancak 23 Eylül’de ulaştı. Gelen ürün hem defolu çıktı hem de en küçük bedeni almama rağmen üzerime büyük geldi.

Durumu iletmek için siteyle iletişime geçtiğimde, ürünün indirimli olduğu gerekçesiyle iade alamayacaklarını söylediler. Daha sonra bana, ürünü alıcı ödemeli olarak kargoya bırakabileceğimi, değişim sürecinde iki yönlü kargo bedeli için ise 300 TL’yi belirtilen IBAN’a göndermem gerektiğini yazdılar. Hem defolu hem de beden olarak uymayan bir ürün için kargo ücretini iki yönlü şekilde ve ayrıca 300 TL olarak benden talep etmeleri, üstelik indirim gerekçesiyle iade almaktan kaçınmaları kabul edilebilir bir uygulama değildir.

Kanunen iade hakkım olduğunu düşünüyorum ve bu defolu ile bedeni uymayan ürünün koşulsuz olarak iade alınmasını, ödediğim ücretin tamamının tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum.