to read complaints and reviews, or file yours. 
Adalet Bakanlığı bünyesinde görev yapan bir memur olarak VakıfBank maaş müşterisiyim ve VakıfBank World GS kredi kartı kullanıyorum. Kredi kartı, ek hesap ve kredi taksitleri gibi tüm ödemelerimi düzenli olarak ve gecikmeye düşmeden yapmama rağmen, aylardır mobil uygulama üzerinden kredi kartı limit artışı talebim hiçbir şekilde onaylanmıyor. Kart limitim de aslında çok yüksek olmamasına rağmen, her denememde sistem sadece şubemle görüşmem gerektiğini belirtiyor.
Maaş müşterisi olmama, ödemelerimi aksatmıyor olmama ve risk anlamında sorun teşkil edecek bir durumum bulunmamasına rağmen, neden limit artışı yapılmadığı konusunda hiçbir bilgi alamıyorum. Uygulama beni sürekli şubeye yönlendiriyor; ancak Adliye Sarayı şubem ile portföy yöneticime dahili numaralar dahil telefonla ulaşamıyor, muhatap bulamıyorum. Genel çağrı merkezi ise maaş müşterisi olduğum için bu konuda yardımcı olamayacağını belirterek sorunu şubeye yönlendiriyor.
Ne mobil uygulama üzerinden ne de şube ve portföy kanalı üzerinden bir açıklama ya da çözüm sunulmaması sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Kredi kartı limit artış talebimin, düzenli ödeme geçmişim ve maaş müşterisi olmam da dikkate alınarak yeniden değerlendirilmesini ve limitimin makul bir seviyeye yükseltilmesini, ayrıca bu süreçle ilgili tarafıma net ve ulaşılabilir bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
VakıfBank maaş müşterisiyim ve yaklaşık 6 yıldır VakıfBank Worldcard kullanıyorum. Hiçbir bankaya borcum veya gecikmem olmamasına rağmen, kredi kartı limitimi 30.000 TL’den 32.000 TL’ye yükseltmek için bugün mobil uygulama üzerinden başvurdum. Ancak başvurum sürekli olarak olumsuz sonuçlanıyor ve mü...
VakıfBank'a ait kredi kartım bulunmaktadır. Bankanın tüm maaş müşterisi olmama rağmen kredi kartı limitimin yükseltilmediğini belirtmek isterim. Tüm ödemelerimi düzenli olarak gerçekleştirmeme karşın, daha önce müşteri hizmetleri ile görüşmüş ve şikayetimi ilettiğim halde tarafıma herhangi bir dönüş...
VakıfBank Troy kredi kartım için bugün hem mobil uygulama üzerinden hem de müşteri hizmetlerini arayarak limit artışı talebinde bulundum, ancak sistem talebimi otomatik olarak reddetti ve herhangi bir gerekçe belirtilmedi. VakıfBank maaş müşterisiyim ve kredi kartı ödemelerimi düzenli olarak, aksat...
VakıfBank Worldcard kredi kartımın limitini artırmak için çağrı merkezi üzerinden müşteri temsilcisiyle görüştüm ve limit artışı talebimi ilettim. Ancak talebimle ilgili herhangi bir gerekçe sunulmadan, çözüm bulunamadığı belirtildi ve limit artışım onaylanmadı. Kredi kartımı düzenli olarak kullanı...
Yaklaşık 1 aydır VakıfBank kredi kartıma limit artışı talebinde bulunuyorum. Mobil uygulama üzerinden yaptığım başvurular ile müşteri hizmetleri ve şube üzerinden ilettiğim taleplerim hiçbir somut gerekçe belirtilmeden reddedildi. Tarafıma risk, gelir durumu veya benzeri herhangi bir açıklama yapılm...
Yorumlar