Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
VakıfBank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.1 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 191.487
VakıfBank 
2.1 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.1 - Beş Yıldız%19.7
- Dört Yıldız%5.8
- Üç Yıldız%4.5
- İki Yıldız%3
- Bir Yıldız%67.1
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
407 şikayet
VakıfBank'ın Güvenlik Önemsizliği Nedeni İle Dolandırıldık
20.09.2021 de sosyal medya hesabı Facebook'ta gördüğüm VakıfBank’tan araç çekilişi kampanyası diye linke tıklamamla beni yönlendirdiği VakıfBank mobil bankacılık sitesinde mobil bankacılığa girmeye çalıştım. Aslında giriş amacım çekilişten ziyade hazır VakıfBank internet bankacılığı sayfasına gelmiş...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiVakıfBank Müşteri Hizmetlerinden Oluşturulan Talep İnkar Edilmiştir.
VakıfBank'tan 23 Ağustos günü ek kart yenileme talebim oldu. Çağrı merkezini aradım ve gerekli bilgileri onayladım. Bu doğrultuda talebimin gerçekleştiğini 7 iş günü içinde kartımın kurye vasıtasıyla bana ulaşacağı bildirildi. 2 Eylülde yaptığım görüşmede böyle bir başvurumun olmadığı belirtildi ve ...
VakıfBank Ek Kart Limit Yenilememe Sorunu!
VakıfBank ek kart limitimi yenilemediler her aradığımda farklı bir yalan söylediler hatta biri kartımın içinde para olduğunu söyledi ama kartımın içinde 1 lira var ve 10 gündür yenilenecek ama bankanın iddiasına göre içinde 500 TL var VakıfBank cidden art niyetli bir banka ne şikayetlerimizi dinliyo...
VakıfBank Ek Kart Eksi Bakiyeye Düşmesi Sorunu
VakıfBank ek kartım da limitim yeterli olmasına rağmen limitim bazen eksiye düşmekte ve bu limitime güvenerek yaptığım alışverişlerde kartımın eksiye düşmüş bakiyesinden dolayı alışverişlerimde sorun yaşamaktayım. Kartımın limiti 5 gün içerisinde düzelmekle birlikte bu sorunum 1 ay içerisinde 3 defa...
VakıfBank Limit Sorunu Ve Çözümsüzlük
VakıfBank'ta Babamın 7500 lira limitli senelerdir kullanılan bir kredi kartı var Kardeşimin ve benim de bu kart üzerine adımıza kayıtlı 2 adet ek kart var. Ek kartların limiti 700 TL Babam her ay borcun tamamını kapatır. Ek kartların kullanılabilir limiti 700 e geri çıkar. Hesap kesim tarihi her ayı...
VakıfBank Kurye Sorunları Kart Teslimi Çok Uzun Sürüyor
VakıfBank maaş hesap kartı yanına ek olarak bir de kredi kartı çıkarıldı. Önce Muğla'ya gelmesi gereken 7 8 gün içinde gelmeyince adres değişikliği yaptım. Kartı Osmaniye şubesine istedim,9 gün oldu hala gelmedi. Çağrı merkezini ve Osmaniye şubesini arıyorum herhangi bir bilgi verilmedi. Kart teslim...
VakıfBank Kredi Kartımı Eski Adresime Göndermek İçin İnat Ediyor
VakıfBank doğru adresime kredi kartını gönderemedi. Çalışanlarınızı ya da sisteminizi kontrol edin. Kayıp olan ek kartım (eşimin adına), yenisini mobil bankacılıktan talep ettim kısa sürede gönderim sağlanmış fakat gelen bildirim mesajında 10 yıl önceki adresime gönderilmiş. Oysa mobil bankacılıkta ...
VakıfBank Ticari Kredi Kartı Şubelerin İşlem Bilgisizliği
VakıfBank kurumsal şirket kartının asıl Kart hariç, hiçbir ek kartına herhangi bir limit ayarı yapamıyorum. Sanal alışverişlerde kullanamıyorum ve bunun düzelmesi için şubeye başvurmama rağmen sonuç alamadım. Bilgi eksikliği söz konusu ve telefon ile görüştüğüm müşteri temsilcileriniz konu hakkında ...
VakıfBank Haksız Yere Alınan Yıllık Kart Aidatı
VakıfBank yıllık kart aidatından şikayetçiyim. Ev hanımıyım bundan yaklaşık 4 yıl önce ev almak için VakıfBank'tan yüklü miktarda kredi çektik ve 4 yıldır düzenli ödüyoruz. Kredi çektikten sonra biz talep etmediğimiz halde bize ek kredi kartı gönderdiler. Çok. Aktif kullanmadık kredi kartını iptalde...
VakıfBank Kredi Kullanımındaki Sorunlar
VakıfBank maaş müşterisi olmama rağmen bana 4 maaş tutarı olan 16500 TL krediyi vermedi daha sonra şubeden yok yetki için yazalım edelim denilerek kredi çıktı bu kez de dayatmalar başladı yok otomatik ödeme yok ek kart yok ek hesap yok kazandıran tarife diyerek beni talep etmediğim şeyleri alma konu...
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank Yıllık Aidat Kesintisi
VakıfBank kredi kartımdan (**9596)129 TL ek kartımdan 57 TL yıllık kart aidatı kesilmiş. Başka bankalardan görmediğim bu uygulamayı paramı iade ederek düzeltmenizi istiyorum. Yukarıdaki şikayetlerden aynı donemde yaptığınız bu uygulamadan diğer müşterilerinizin de memnun olmadığı ortada. Kestiğiniz ...
“Özellikle Gözde hanım’ın yardımları için çok teşekkür ederim.”
Yalçın Şikayetini Yayından KaldırdıVakıfBank Bir Türlü Elime Ulaşmayan Kredi Kartı...
Bir türlü gelmeyen VakıfBank kredi kartı beni canımdan bezdirdi 06.07.2021 tarihinde basıma verildiği 07.07.2021 tarihinde kuryeye verildiğine dair SMS ile bilgilendirilmeme rağmen kaç gün geçti. Halen elime ulaşmadı. Kuryenet 'i aradığımda kartın gelmediği VakıfBank müşteri temsilcileri ise parmak ...
VakıfBank Ek Kredi Kartı Yıllık Kullanım Ücreti İadesi!
Ben VakıfBank müşterisiyim .VakıfBank'ı yıllardır kullanıyorum bir kredi kartı ve buna bağlı bir de eşimin üzerine ek kartım var. İlk defa bu yıl benim kartıma 129 TL ve esimin kartına ise 57 TL olmak yılık kart ücreti çıktı. Banka benimle görüştü ve bir yıl kredi kartımın kapatmamak şartıyla beni...
VakıfBank Ek Kart Adres Değişikliği Sorunu
Biz bir ek kart çıkartacağız, VakıfBank online bölümünden giriyoruz, ha bire t. C. Numarası girdikten sonra kafasına göre fi tarihinden kalmış is adresimi veriyor, değiştiremiyorsun. Ya hadi geçtim o adresin yanlış ve eski olduğunu ve nereden kafanıza göre aldığınızı, normal şartlarda her bölüm gibi...
VakıfBank Kredi Kart Ve Ek Kart Aidatı
VakıfBank maaş müşterisiyken kurum banka değişikliğine gitti ve yıllardır kullandığım VakıfBank kredi kartı ve ek kartıma yıllık kart aidatı adı altında 244 TL yansıttı. İş yerindeki tüm arkadaşlarım arayarak iptal ettirdi fakat ben 3 kere aramama rağmen iptal edilmedi. Tüketici Hakem Heyetine başvu...
VakıfBank Kredi Kartı, Kurye Teslim Edemiyor!
VakıfBank a. Ş. Den kredi kartı talep ettim, bununla birlikte 18 yaşından küçük çocuğum için de ek kart talebinde bulundum. Banka tarafından ek kartı çocuğum 18 yaş altı olduğu için benim teslim almam gerektiği söylendi. Kurye ek kartı bana teslim edemeyeceğini, ayrıca 18 yaş altı olan kişilere de t...
VakıfBank Kendiliğinden Kredi Kartı Göndermesi
VakıfBank'tan adıma sürekli kredi kart başvurusu ek kart başvurusu alıp duruyor benim onaylamadığım şekilde kredi kartı çıkartılıyor, onu da geçtim eşimin üzerine kredi kartı çıkartılıyor.
VakıfBank Ek Kart Yenileme Talebim
VakıfBank kredi kartı kullanıyorum, eşim adına ek kart çıkarttım. Kart yıprandığı ve kullanılamadığı için müşteri hizmetlerini arayarak yenileme talebinde bulundum. Banka şubesinden tarafımdan elden teslim edilmek üzere başvuru oluşturuldu. Kart bankaya geldikten sonra teslim almak üzere şubeye gitt...
VakıfBank Yıllık Ek Kart Ücreti
Yaklaşık olarak 7 yıldır kullandığım VakıfBank kredi kartımın yine yaklaşık olarak 5 aktif olarak kullandığımız ek kartı için bu yıl yıllık aidat borcu alınmış böyle anlayışsızlık böyle habersiz para alma işlemi tek VakıfBank'ta yaşıyorum. Ek kartımı kapatın asıl kartımı da kapatın müşteriniz olmak ...
VakıfBank Ek Kartı Da Neden Bakiye Yok
Anneme ek kartı aldım ama kredi kartın içinde para yok kullanmıyoruz bir 10 gün oldu. Alalı kartı şifrede değişti yetersiz bakiye diyor bunun için bir açıklama yaparsanız sevinirim. Sizdennnnn bir bilgi bekliyorum. Gereğin yapılmasını arz ederim. Mmm lütfen
VakıfBank Yıllık Kart Aidatı Kesti
2009 yılından beri maaş aldığım VakıfBank benden 129 TL ve yine buna bağlı eşimin kullandığı ek karttan da 59 TL yıllık kart aidatı kesti, eşimde memur olup aynı banka olan VakıfBank'tan maas almaktadır. Kesilen bedelin geri ödenmesini talep ediyorum
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank Banko Kart Şifre
Kart geldi. Hiç aktif ettirmedim maaş kartımdı önceden hat değişikliği yaptığım için bloke olmuş müşteri hizmetleri ni aradım bankaya gidin diyor şu an paraya ihtiyacım var ne uygulamadan çekebiliyorum ne de ATM den ek olarak temsilciler yüzüne kapatıyor konuşması bitince
VakıfBank 'ın Zorla İşlem Yaptırması
Uzun yıllardır VakıfBank' lıyım şimdiye kadar herhangi bir problem yaşamadım. Fakat 07.05.2021 tarihinde kullanmış olduğum kredi de gerçekten zor durumda kaldım. O gün işimin acil olması ve hemen çıkmam gerektiği için çok düşünmek ve araştırmaya fırsatım olmadığından ve bunu anlayan çalışanın ‘eğer ...