to view global content, read reviews, and file complaints.You can visit to view global content, read reviews, and file complaints.
to view global content, read reviews, and file complaints.
VakıfBank ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 265.461
VakıfBank 
2 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 2 - Beş Yıldız %19.4
- Dört Yıldız %4.7
- Üç Yıldız %3.7
- İki Yıldız %2.6
- Bir Yıldız %69.5
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Marka Profili
VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Marka Profili
VakıfBank, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
VakıfBank Ek Kart
Şikayet Sayısı 476
VakıfBank Maaş Hesabından Haksız Kesinti Keyfi Kesinti
VakıfBank maaş müşterisiyim 24.06.2022 tarihinde Debit Kart İade edilen parayı maaş hesabımda icra kesintisi olduğu halde VakıfBank şubesi rızam olmadan takipli müşteri tahsilatı yapmıştır. Yapılan bu tahsilatların nereye gittiğiyle ilgili bir bilgi yok artı iade olan paraya el kayamazsınız İcra ifl...
VakıfBank Zorla Sigorta Yapıyor
Bankanızdan konut kredisi başvurusu yaptığımda süreç başladıktan sonra 1170 TL avantaj paket ücreti 1000 TL DASK ücreti 1500 TL konut sigortası 1800 TL dosya masrafı 2000 TL kaza sigortası 3500 TL hayat sigortası Yapıldığını söylediler. Kaza sigortası istemediğimi ve mevcutta zaten hayat sigortamın...
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank Kredi Kartım Başkasına Teslim Edildi
Temassız özelliği olan Kredi kartı ve eşim için ek kart tablet ettim güncel adresimi vermeme rağmen günlerdir kartım gelmedi, bugün müşteri hizmetleri arayıp başkasına teslim edildiğini ve iptal edip yenisini göndereceklerini söylediler. Dalga geçiyorlar insanlarla
VakıfBank Mobil İnternetten Yapılan Yanıltma
VakıfBank müşteri bilgilerim elde edilerek ek kart limitim yükseltilerek bilgim olmadan EFT ve havale yapılarak yanıltıldım. Bankaya haber vererek havale ve EFT yapılan hesaplara bloke koydurdum. Savcılık kararı ile bloke ve paranın iadesi kararı aldırdık. Çekilen paraya faiz işletiliyor ödeyemiyoru...
VakıfBank Kredi Kart Üyelik Ücret
VakıfBank Yıllık Kart Aidatı 01.06.2022 tarihin de VakıfBank *****7141 numaralı kredi kartıma tarihinde 219 Tl *****9225 numaralı ek Kredi kartıma yıllık kart aidatı ücreti yansıtılmıştır. Aidat ücretinin aşağıda belirtilen kanun hükümleri gereği ve ekstra bir şarta bağlanmaksızın iade edilmesini ta...
VakıfBank İşe Yaramaz Mobil Uygulama
Mobil Bankacılık uygulamasında neredeyse her şey hatalı. Güya "Yapay Zeka" desteği verip insanların gözünü boyamaya çalışıyorlar ama uygulama arayüzünde her şey ortada. Şöyle ki: 1 - Kart bilgilerim ekranından bankomat ve sanal kartlar gözükmüyor. Sadece iptal etme talebi bulunup iptal olmayan, akr...
VakıfBank Kredi Kartı Haksız Aidat Ücreti
Yıllardır kullandığım ve herhangi bir aidat ücreti olmayan VakıfBank kredi kartıma ait ek karta aidat yansıtmışlar. Aradığımda da şubeye gitmem gereki...
“Teşekkürler”
Vakıfbank Kart Teslim Sorunu
VakıfBank tarafından kredi kartıma ek kart çıkarttım. Günlerce gelmesini bekledim. En sonunda bugün mesaj geldi geldik bulamadık diye. Şu an ve sabahtan beri evdeydim. Kartın kurye tarafından evde olunduğu halde gelip teslim etmeyip, evde yok şeklinde durumu değiştirmesi. Kurye dair hiçbir bilgi olm...
VakıfBank Kredi Başvurusu Yapamıyorum
10.05.2022 tarihinde ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum ve istihbarat reddi gibi bir sebepten kredim onaylanmadı. Müşteri temsilcisiyle görüştüğümde bana ait bir kredi kartına ek kart çıkarıldığı, bu ek kartın babama ait olduğu ve bu karta ait takip kaydının olduğu ve bu karta ait 2500 TL borç gö...
VakıfBank'ın Kurye Sorunu
VakıfBank'tan 1 tane kredi kartı 1 tane ek kart talep ettik kart basılıyor yola çıkıyor teslim edilmiyor bir turlu 35 gündür kart almak için uğraşıyorum diğer bankalar zorla veriyor maalesef koskoca VakıfBank bu kurye isine çözüm bulamıyor... Adrese gelinmeden ve aranmadan tarafınızca kabul edilmemi...
VakıfBank Maaş Müşterisiyim Kredi Çıkmıyor
1746***6 VakıfBank müşterisiyim 700 kusur puanım var. 5 yıl önce kırmızı kalemliken 10bin TL'lik kredi kartı gönderdiniz 5yıl önce. Peki neden kredi vermiyorsunuz. Kart ödemelerin düzenli başka bankalara borcum yok. 8 10 bin tl arası maaş alıyorum. Reklamlarda zor günlerinizde yanınızdayız diyorsunu...
VakıfBank Kredi Kartı Limit Artırım Talebi
VakıfBank 2019 dan beridir maaş müşterisiyim ve maaş ortalamam 11000 bin tl ve ayrıca yatan ikramiyelerim ek ödemelerim var ama kredi kartı limiti yükselmek istediğim zaman onay vermiyor sorunumun çözülmesini istiyorum. Çözülmeyecekse kart iptali yapılsın
VakıfBank Kredi Kartı Harcaması
01.05.2022 tarihinde ek kart sahibi olduğum VakıfBank kredi kartı mdan MNG Kargo adına 91.68×3 Toplam 275.04 TL tutarlı bir ödeme görünmekte olup tarafımdan böyle bir harcama yapılmamıştır. Gerek banka gerek gerek MNG Kargo ile yaptığım görüşmeler maalesef olumlu sonuç vermemiştir. Konunun araştırıl...
VakıfBank Verdiği İndirim Ve World Puanı Sözünü Tutmuyor
VakıfBank mart ayında beni arayarak eşiniz adına ek kart çıkartırsanız ilk ekstrenize 80 TL indirim ve 20 TL World puan verileceği söylendi ama ilk ekstreme söz verdikleri gibi indirim ve World puan yüklenmedi. 16 Nisan da müşteri hizmetlerini arayarak şikayet kaydı oluşturdum ama 18 gündür cevap bi...
VakıfBank Kredi Kartı Alma Zorunluluğu
10 yıldır müşterisi olduğum hali hazırda 2 tane ev kredisi ödediğim VakıfBank Batıkent şubesinden 22 bin kredi çekmek istedim. Dosya masrafı dışında zorunlu olarak 2 adet 1000 TL değerinde hayat sigortası parası alıyorlar. Onu da kabul ettim bu kez kredi kartı ve ek kart almam gerekiyormuş. Onu daya...
![profile]()
![profile]()
2 DestekçiVakıfBank Kredi Ya Da Yapılandırma
Ben VakıfBank maaş müşterisiyim. Bir buçuk sene önce 6500 TL ek hesap ve 9250 TL tercih kart borcum var şu anda sizden maaş yatırılıyor ben ödemekte çok zorlanıyorum bana yapılandırma yapmanızı istiyorum. Öylede böylede ben size zaten kazandırıyorum eğer yapılandırma yapılmayacaksa inan ki ödemeyece...
VakıfBank Kredi Kartı Aidatı
Tüketicinin korunması kanunu kapsamında, VakıfBank Like kredi kartıma ek olarak çıkartılan kredi kartından aidat adı altında 28.03.2022 tarihinde kesilmiş 69 Tl tutarın tarafıma iadesini, aksi takdirde kartlarımı kapatıp tüketici heyetine başvurumu yapacağımı beyan ederim. “Tüketici kanunu 28 Mayıs...
VakıfBank Ek Kartın Asıl Kart Sahibi Tarafından Teslim Alınamaması
VakıfBank kredi kartımın ek kartı olan ve eşim tarafından kullanılan ek kartın kaybolmasından dolayı ek kartı iptal ettim. Eşime yeni ek kart talebinde bulundum ve iş yerimin altında bulunan VakıfBank şubesine gönderilmesini talep ettim. Bana ek kartı teslim etmediler! Benim öğrenmek istediğim olay ...
VakıfBank Zorla Sigorta Satışı
Merhaba, 28.03.2022 tarihinde VakıfBank Güngören şubeden konut kredisi kullandım. Zorunlu olan hayat, disk ve konut sigortalarını kendim istedim ancak Kullanmış olduğum krediden bağımsız olarak iki adet 588 TL ve 158 TL olarak sigorta yapılmasının zorunlu olduğunu eğer sigortaları kabul etmezsem kr...
Vakıfbank Hesap Açma İşlemi Yetişmez, Kapama İşlemi Her Türlü Yetişir!
Yıllardır VakıfBank müşterisiyim. Dudullu şubesi personeli a*** bey ve r***hanımın olumsuz tavır ve davranışları nedeniyle bankanızdaki 5 adet hesabım, bankanıza ait 2 kredi kartı, 1 ek kart ve 3 adet otomatik ödeme talimatını iptal etmek tüm durumunda kaldım. A*** bey, r*** hanım'a hitaben yetişmez...
VakıfBank Kart Aidatı Alınması
2012 yılından beri VakıfBank müşterisiyim. Bana ait kredi kartına ek olarak eşim adına da ek kart çıkartmıştım ve sürekli bunları kullanıyoruz. Ödemelerimi düzenli yapıyorum ayrıca bir sürü faturam otomatik ödemede. 01/04/2022 yılında kesilen kart aidatını diğer yıllar geri iade etmelerine rağmen bu...
VakıfBank İlgisiz, Mağduriyet Giderilmiyor
25/3/2022 tarihinde ek hesap limiti artırılıp başka kişiye ait kredi kartı ödemesi ve fast ödeme yapılmış başvuruları yaptım muhatap yok, ek hesap faizi işletilmiş ödeyin diye mesaj geldi. Fast ödemesi ve kart ödemesi yapılırken mesajlarınız neredeydi? 😡😡😡
![profile]()
1 DestekçiVakıfBank Kredi Kartı Aidatı
VakıfBank müşterisiyim, Konut Kredisi kullanırken Worldcard verildi. Bankaya ait tek kart olduğu sürece kredi kartı aidatı alınmayacağı söylendi. Sonraki her yıl kart aidatı yansıtıldı. Banka daki görevli arkadaşların yardımıyla iptal edildi. Ancak bu yıl yine hem ana karta hem de ek karta kart aida...