to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank internet şubesine defalarca giriş yapıp kullanmama rağmen, bugün cep şubesine kişisel bilgilerimin eksikliği nedeniyle giremiyorum ve banka şubesine gitmem gerektiği uyarısıyla karşılaşıyorum. Kişisel bilgilerim bankada mevcut; ayrıca hesabım maaş hesabı ve banka yetkilileri çalıştığım şirkete gelip tüm belgeleri ve ıslak imzaları iş yerimde benden aldılar. Çözüm için aradığımda ise müşteri temsilcisi herhangi bir eksiklik göremediğini, şubeye gitmem gerektiğini söylüyor. Bu nedenle işlem yapamıyorum. Şimdi işi gücü bırakıp şubeye mi gitmeliyim? Bir kamu kurumu ile çalışmak böyle kötü bir deneyim yaşatmamalı. Her şeyin dijital olduğu bir ortamda bu tarz aksaklıklar hoş değil ve çözüm yolları da yok. Bu tür sorunları bir daha yaşamamak adına, maaş hesabım olduğu için hesabımı kapattıramasam da verdikleri kredi kartını kapattıracağım. Mümkün oldukça da çevreme bu banka ile çalışmanın sıkıntılarını anlatacağım.
Önce şifrem doğru olmasına rağmen şifremi onaylamadı. Arkasından şifre değiştirme işlemi yaptım, yeni bir şifre SMS olarak gönderildi. Bu sefer de girmeye çalışırken cihaz limit uyarısı aldım, en fazla 5 cihaz diye. Uygulamam başka herhangi bir telefonda açık değil. Müşteri hizmetlerini aradığımda d...
VakıfBank hesabıma giriş sağlayamıyorum. Güvenlik nedenlerinden dolayı En yakın şube veya müşteri hizmetlerinden destek alabilirsiniz yazdı. Müşteri hizmetlerini arıyorum şubeye yönlendiriyor. Şubeye gittiğimde ise şubedekiler yardımcı olmuyor ve işlem yapmıyorlar. Hesabıma gelen tutar için belge de...
VakıfBank internet şifrem, hiçbir uyarı veya bilgilendirme olmadan ikinci kez bloke edildi. Aynı cihaz ve aynı koşullarda kendi bilgisayarım ve telefonumla giriş yapmaya çalıştığım halde sürekli olarak bu sorunla karşılaşıyorum. İlk olarak yaklaşık bir ay önce şubeye gitmek zorunda kaldım ve orada b...
VakıfBank müşterisi olarak, mobil bankacılık uygulamasını kullanıyorum. Şifremi doğru girdiğim halde, şifreniz yanlış uyarısıyla karşılaşıyorum sonrasında da hesabım bloke edilip, şubeye gitmem gerektiği ile ilgili bir uyarı alıyorum. Birkaç hafta önce de aynı sorunu yaşadım, bankaya gidip blokemi k...
VakıfBank maaş hesabıma bloke koydu. Müşteri hizmetlerini aradım, telefon numaramı değiştirdiğim için güncellememi istediler. Mobil bankacılıktan değiştiremedim ve canlı müşteri hizmetlerine bağlanarak numaramı güncelledim. Tekrar müşteri hizmetlerine bağlandığımda sistemde görünmüyor dediler. İlla...
Yorumlar