to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Freshio Fun Aboneliği Nedeniyle 319 TL Kesinti Ve İade Talebi
Türk Telekom mobil hattımda isteğim ve onayım dışında Freshio Fun adlı bir oyun/eğlence servisine abonelik başlatılmış ve 29.09.2026 tarihinde hattımdan 319 TL ücret kesilmiştir. Bu abonelikle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı, herhangi bir yere tıklayarak ya da onay vererek bu üyeliği ben başlatmadım.
Kesintiyi fark eder etmez Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım. Görüşme sonucunda bu servisin aboneliği iptal edildi ancak hattımdan tahsil edilen 319 TL ücret iade edilmedi. Müşteri temsilcisi, iade için Freshio Fun müşteri hizmetlerine başvurmam gerektiğini söyledi ve sorumluluğu tamamen bu servise yönlendirdi.
Ben hattımı Türk Telekom’dan aldığıma ve ücret kesintisi Türk Telekom faturama/hat bakiyeme yansıtıldığına göre, bu izinsiz ve onaysız başlatılan abonelikten Türk Telekom’un da sorumlu olduğunu düşünüyorum. Bu nedenle hattım 0543*****65 üzerinden kesilen 319 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve hattım üzerinden bu tür dış kaynaklı, onaysız aboneliklerin bir daha başlatılmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
