to read complaints and reviews, or file yours.Yanlışlıkla Tek İşlem Sonrası 649 TL Kart Aidatı İadesi Reddi
VakıfBank kredi kartımı hiç aktif olarak kullanmıyorken, yanlışlıkla yaptığım tek bir kullanım sonrası 6 Temmuz tarihinde ekstreme 649 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını fark ettim. Kartı düzenli kullanan bir müşteri değilim ve bu tek seferlik, istemeden yaptığım kullanım nedeniyle bu kadar yüksek bir kart aidatı alınmasını adil bulmuyorum.
Durumu öğrenir öğrenmez VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini talep ettim; ancak talebim hiçbir şekilde olumlu karşılanmadı ve aidatın iade edilmeyeceği belirtildi. Kartı neredeyse hiç kullanmamış olmama ve bu işlemin de yanlışlıkla gerçekleşmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı.
Yıllık kart aidatı olarak yansıtılan 649 TL’nin tamamının tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
