to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Kredi Kartıma Yansıtılan 869 TL Aidatın İadesi Ve Aidatsız Kart Talebi
VakıfBank kredi kartımdan 23 Temmuz tarihinde “yıllık kart aidatı” adı altında 869 TL tutarında bir ücret kesildiğini bugün fark ettim. Yaklaşık 1 yıldır bu kredi kartını hiç kullanmıyorum, herhangi bir harcama veya işlem yapmadığım pasif durumdaki bir karta bu kadar yüksek bir aidat yansıtılmasını kabul etmiyorum.
Durumu fark eder etmez VakıfBank müşteri hizmetleri ile iletişime geçerek aidatın iadesini talep ettim, ancak tarafıma aidatın kesinlikle geri yatırılmayacağı söylendi. İşlem, son dört hanesi 8667 olan kredi kartıma aittir.
Aktif olarak kullanmadığım karta yansıtılan 869 TL yıllık kart aidatının iptal edilerek tarafıma iade edilmesini ve bu tür işlemlerle tekrar karşılaşmamak için kartımda gerekiyorsa aidatsız bir yapıya geçiş gibi çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, internet sitemizde yer alan Bize Ulaşın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
