to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank 869 TL Kart Aidatı İadesi Reddedildi, Müşteri Haksız Şart İddiası
VakıfBank kredi kartımı 1987 yılından beri düzenli olarak kullanıyorum. 03.07.2026 tarihinde kredi kartı ekstreme 869 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm ve bu ücreti kesinlikle onaylamıyorum.
05.07.2026 tarihinde banka müşteri hizmetlerini arayarak kart aidatının iadesini talep ettim ancak talebim olumsuz karşılandı. Uzun yıllardır bankanızın müşterisi olmama ve kartımı aktif şekilde kullanmama rağmen, hiçbir ek şart öne sürülmeden alınan bu aidatın iade edilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Tüketici Kanunu’nun 4822 sayılı kanunla değişik 4077 sayılı maddesinin, haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi gereği bu kart aidatı bedelinin tarafımla müzakere edilmeden yansıtıldığı ve banka ile imzaladığım sözleşmede her yıl kart aidatı kesilir ifadesi bulunmadığı için, söz konusu ücretin haksız şart niteliğinde olduğunu ve iadesini gerektirdiğini düşünüyorum.
1987 yılından beri müşteriniz olarak kullanılan kredi kartımdan kesilen 869 TL kart aidatının, belirtilen yasal gerekçe de dikkate alınarak koşulsuz ve eksiksiz biçimde tarafıma iadesini talep ediyorum. Aksi halde 1987 yılından bu yana hem aile fertlerim hem de şirketimde kullanılan tüm VakıfBank kartlarımı iptal ettirerek yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Müşteri memnuniyetsizliği
