Kredi Üzerinden Gizli Kazandıran Tarife Kesintisi Ve İade Talebi

VakıfBank’tan 444005170617 numaralı 150.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak 14.06.2026 tarihinde hesabımdan 7.896 TL tutarında “Kazandıran Tarife” adı altında bir bedel kesildiğini fark ettim.

“Kazandıran Tarife” isimli ürün, kredi sırasında sistemde görünüyor olsa da bu tarifenin kredi tutarı üzerinden ayrıca ve peşin olarak hesaptan kesileceği açık ve net bir şekilde belirtilmedi. Anlatım şekli nedeniyle bu ürünü kredi içinde otomatik uygulanan bir indirim veya avantaj gibi düşündüm, ek bir ücret tahsil edileceğini anlamadım. Yeterince şeffaf ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadan bu tutarın tahsil edilmesini haksız buluyorum.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu işlemi kendi kanallarından yapamayacaklarını söyleyip yardımcı olmadılar ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu durum hem bilgilendirme eksikliği hem de mağduriyet yaşamama neden oldu.

444005170617 numaralı 150.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredime bağlı olarak kesilen 7.896 TL “Kazandıran Tarife” bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu tarife ile ilgili bilgilendirme metinlerinin, ekranlarının ve onay süreçlerinin müşteriler için çok daha açık, net ve anlaşılır hale getirilmesini talep ediyorum.