Kazandıran Tarife Ücretinin İadesi Talebi

Murat

26 Mayıs 22:38

VakıfBank üzerinden 26 Mayıs 2026 tarihinde mobil bankacılık kanalıyla 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında “kazandıran tarife” adı altında bir ürün için onay verdim; ancak bu ürünün 7.350 TL gibi yüksek bir bedelinin hesabımdan peşin olarak kesileceği ve iade edilmeyecek şekilde tahsil edileceği tarafıma açık ve anlaşılır şekilde anlatılmadı.

Hesabımdan 7.350 TL kesinti yapıldıktan sonra durumu fark ederek müşteri hizmetlerini aradım. Bana bu ücretin iade edilmeyeceği, sadece bir sonraki kredi için uygun faiz oranı sağlayacağı söylendi. Ben bu ücreti ödemek istemiyorum ve böyle bir kesintiye kalıcı olarak katlanmak zorunda bırakıldığımı düşünüyorum.

Bilgilendirme eksikliği ve bu yüksek tutarlı kesintiden dolayı mağduriyet yaşadım. 7.350 TL tutarındaki kazandıran tarife ücretinin tamamen iade edilmesini ve bu ürünün tarafımdan onaylanmış görünse bile, yanlış ve eksik bilgilendirme nedeniyle iptal edilmesini talep ediyorum.

VakıfBank

26 Mayıs 22:39 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kazandıran Tarife Ücretinin İadesi Sağlanmadı

Ali

VakıfBank

25 Mayıs 12:02

133

Çetin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Onayım Olmadan Yapılan Yüksek Ücret Kesintisinin İadesini Talep Ediyorum

Çetin

VakıfBank

15 Ekim 2025 18:47

815

"İlginiz için teşekkürler"

onayim-olmadan-yapilan-yuksek-ucret-kesintisinin-iadesini-talep-ediyorum-1.jpg

Ahmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kredi Kullanımında Bilgim Dışında Kazandıran Tarife Ücreti Alındı

Ahmet

VakıfBank

19 Haziran 2025 01:25

1.523

Vakıf banktan 19.06.2025 tarihinde ihtiyaç kredisi kullanırken hayat sigortası ve dosya masrafını onayladım ama bunun yanında bana Vakıf kazandıran ta...

Kredi Kullanımında Bilgim Dışında Kazandıran Tarife Ücreti Alındı

Müşteri Onayı Olmadan Kesilen 11.760 TL Ücretine Tam İade Talebi

Murat

VakıfBank

26 Mayıs 20:41

26.05.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 130.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Herhangi bir talebim ve açık onayım olmamasına rağmen, istenildiği zaman iptal edilebileceği söylenen VakıfBank Kazandıran Süper Tarife kapsamında, 202*****74417863 numaralı işlem il...

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü