Halkbank Kredi Kartı Kuryenet Tarafından Teslim Edilememesi Ve Bilgilendirme Sorunu

Halkbank’tan gönderilen kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilmemesi nedeniyle yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 3 Kasım 2026 tarihinde kartımın durumunu sorguladığımda teslimat sürecinin “teslim edilemedi” olarak kapatıldığını gördüm. Teslimat adresim açık ve nettir, aynı adrese farklı firmalar tarafından daha önce birçok kez sorunsuz şekilde teslimat yapılmıştır. Ayrıca adresim Halkbank Aşağı Eğlence şubesinde güncel ve doğru şekilde kayıtlıdır.

Tüm bunlara rağmen Kuryenet tarafından bana hiçbir şekilde telefon edilmemiş, adres teyidi için aranmamış ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadan kartım teslim edilmemiştir. Herhangi bir haber verilmeden gönderinin “teslim edilemedi” olarak kapatılması hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açmaktadır.

7602199586957 takip numaralı gönderimin Ankara Keçiören Ufuktepe şubesinden benim tarafımdan alınması beklenmek yerine, yeniden işlem yapılarak gecikmeye neden olunmadan, eksiksiz ve sorunsuz bir şekilde ev adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşanan bu hatanın düzeltilmesini ve teslimat sürecinin şeffaf biçimde tarafıma bildirilmesini istiyorum.