Kredi İçin Kazandıran Tarife Ücreti Bildirimsiz Kesildi, İade Talebi

VakıfBank üzerinden 13.06.2026 tarihinde mobil bankacılık kanalından 140.000 TL tutarında, 6121356307 numaralı ihtiyaç kredisini kullandım. Bu krediyle birlikte “Kazandıran Tarife” adı altında bir ürün tanımlanmış ancak bu konuda yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadı.

Sistemde bu tarifenin olacağı yazıyordu ancak bunun kredi tutarı üzerinden ayrıca ve peşin olarak hesaptan kesileceği açık şekilde belirtilmiyordu. Anlatım şekli nedeniyle, bu tarifeyi kredi içinde uygulanan bir indirim ya da avantaj gibi düşündüm. Oysa bugün kredi tutarımdan doğrudan 11.760 TL “Kazandıran Tarife” bedeli olarak kesildi ve bu kesintiyi sonradan fark ettim.

Konu hakkında müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bu işlemi buradan yapamayacaklarını söyleyip yardımcı olmadılar. Yeterince şeffaf ve anlaşılır bilgilendirme yapılmadan bu tutarın tahsil edilmesini haksız buluyorum.

6121356307 numaralı 140.000 TL tutarındaki ihtiyaç kredime bağlı olarak kesilen 11.760 TL Kazandıran Tarife bedelinin tarafıma iade edilmesini ve bu tarife ile ilgili bilgilendirmenin müşteriler için çok daha açık ve net hale getirilmesini talep ediyorum.