to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ve KMH Hesabım Kısıtlandı, Açıklama Talep Ediyorum
25.09.2026 tarihinde sabah kredi kartımın ekstresi kesildi ve asgari tutar ödemesini yaptım. Kredi kartım ve kredili mevduat hesabımda bankacılık uygulaması üzerinden borç ödemesi yaptıktan sonra, herhangi bir gecikme veya ek bir bilgilendirme olmamasına rağmen kartlarıma kısıtlama getirildi. Gönderilen SMS’lerde kredi kartlarımın geçici olarak kullanıma kapatıldığı yazıyor ve şu anda ne alışveriş yapabiliyorum ne de nakit avans çekebiliyorum.
Durumu öğrenir öğrenmez telefon bankacılığı üzerinden müşteri hizmetlerini arayarak kaydımı oluşturdum ve talebin iletildiği söylendi; ancak kısıtlama hâlâ devam ediyor. Tarafıma net bir gerekçe ve çözüm süresi de paylaşılmadı, bu da günlük harcamalarım ve nakit ihtiyaçlarım açısından ciddi mağduriyet yaratıyor.
Kredi kartım ve KMH üzerindeki kısıtlamanın gerekçesinin açık ve yazılı şekilde tarafıma bildirilmesini, haklı bir sebep yoksa kartlarımın ve KMH hesabımın acilen tekrar kullanıma açılmasını ve bu süreçte uğradığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bu konu ile alakalı otomatik mesaj atmanıza gerek yok internet bankacılığı şikayet var ve çağrı merkezinizden bütün talep ve şikayeti oluşturdum bundan sonraki süreçte açılmaz ise sizinle artık çalışmayacağımı belirtmek istiyorum iyi geceler.!
