to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank’ta maaş hesabım bulunmakta ve bu hesaba bağlı bir KMH (kredili mevduat hesabı) limitim vardı. Banka müşteri hizmetleri tarafından aranarak KMH borcumu yapılandırma teklifi sunuldu, ancak ben düzenli ödeme yaptığımı, yapılandırma istemediğimi ve sadece ödediğim tutar kadar KMH limitimin düşürülmesini talep ettiğimi açıkça belirttim.
Görüşme sırasında müşteri temsilcisi yanlış bir işlem yaptığını söyleyerek KMH limitimin tamamını kapatmış ve hesabımı eksi bakiyede borçlu duruma düşürmüştür. 10/04/2026 tarihinde yapılan bu işlem nedeniyle, her ayın 15’inde yatan maaşım doğrudan eksi bakiyeye gidecek hale gelmiş ve herhangi bir KMH limitim kalmamıştır. Yani özetle banka benim açık onayım olmadan KMH’yi kapatmış, üstüne de herhangi bir mahkeme kararı ya da haciz kararı olmadan maaşıma fiilen bloke koymuş durumdadır.
Bu işlem sonrası müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, temsilci yanlış işlem yapıldığını kabul ederek şube ile görüşmem gerektiğini, şubenin düzeltebileceğini söyledi. Şubeye gittiğimde ise böyle bir işlemin yapılamayacağını belirterek, bunu kimin söylediğini alaycı bir tavırla sordular. Bunun üzerine tekrar müşteri hizmetlerini arayarak durumun ciddiyetini anlattım, talep oluşturduklarını ve aciliyet bildirildiğini ifade ettiler, ancak mağduriyetim hâlâ devam etmektedir.
İznim olmadan müşteri temsilcisinin hatalı işlemi sonucunda tamamen kapatılan KMH limitimin eski haline getirilmesini, maaşım üzerindeki fiili blokenin herhangi bir hukuki dayanak olmaksızın uygulanması nedeniyle kaldırılmasını ve oluşan mağduriyetimin ivedi şekilde giderilmesini talep ediyorum.
VakıfBank’ta bulunan kredi kartı borcum ve kredili mevduat hesabım (KMH) eksi bakiyede olduğu için her ay düzenli olarak faiz ödüyorum ve bu durum beni maddi olarak zorlamaya başladı. Borçlarımın daha düşük faiz oranı ile uzun vadeye yayılarak yapılandırılmasını talep ediyorum. Bu hafta içerisinde ...
VakıfBank’ta maaş müşterisi olduğum ek hesabım (KMH) ile ilgili uzun süredir ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Temmuz ayından bu yana hesabımda bulunan ...
VakıfBank İstanbul Kartal Anadolu Adalet Sarayı şubesinin yaklaşık 14 yıllık maaş müşterisiyim. Maaş hesabıma tanımlı kredili mevduat hesabımda şu an 555.000 TL’nin üzerinde eksi bakiyem bulunuyor ve her ay sadece faiz ödeyerek, ana parayı hiçbir şekilde azaltamıyorum. Öyle bir noktaya geldi ki, maa...
BDDK'nın 29.01.2026 tarih ve 11366 sayılı kararı kapsamında VakıfBank’tan Kredili Mevduat Hesabı (KMH) borcumun yapılandırılmasını talep ettim. Bu doğrultuda bugün VakıfBank müşteri hizmetlerini arayarak açıkça KMH yapılandırması istediğimi belirttim. Ancak BDDK kararına uygun bir yapılandırma yapm...
Benim VakıfBank KMH hesabımda 25.500 TL'ye kadar borçlanma limitim var. 23.01.2026 günü KMH hesabıma, 30.01.2026 günü gelecek faizinin ödenmesi için hesabıma 2.000 TL para gönderdim ve KMH hesabım -23.900 TL oldu. 30.01.2026 günü 1.446 TL KMH faiz kesintisi yapılarak eksi hesabım -25.346 TL oldu. Bu...
Yorumlar