Kredi Kartı Teslimi Gecikmesi Ve Kuryenet Güven Sorunu

VakıfBank kredi kartı başvurum 26 Ağustos tarihinde onaylanmasına rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın kartım hâlâ elime ulaşmadı. VakıfBank gibi köklü bir bankanın Kuryenet gibi bir firma ile çalışmasına ve bu firmanın da şehrin merkezinde yer alan bir devlet kurumuna dahi kartı teslim edememiş olmasına anlam veremiyorum.

Kuryenet ile ilgili internette yer alan olumsuz müşteri yorumları nedeniyle bu firma üzerinden sonuç alacağıma dair bir beklentim kalmadığı için şikayetimi doğrudan VakıfBank’a yöneltme ihtiyacı duydum. Özellikle bazı kullanıcıların kartların teslim edilmeden önce kopyalandığına dair iddiaları, kartımın hâlâ elime ulaşmamış olmasıyla birleşince güvenimi ciddi şekilde zedeledi. Şu ana kadar kartımla ilgili şüpheli bir harcama tespit etmemiş olsam da, bu sürecin tamamen şeffaf ve güvenli şekilde yönetilmesini bekliyorum.

Kartımın en kısa sürede, güvenli ve sorunsuz bir şekilde doğru adrese teslim edilmesini, bu gecikme ve süreçle ilgili tarafıma detaylı ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca VakıfBank’ın Kuryenet ile olan iş birliğini ve kart teslim süreçlerini müşteri güvenliği açısından yeniden gözden geçirmesini, benzer mağduriyetlerin önlenmesi için gerekli adımları atmasını istiyorum.