to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Kuryenet Kargo Tarafından Teslim Edilmedi Ve Banka Yardımsız
08.06.2026 tarihinde VakıfBank kredi kartım Kuryenet kargo firmasına teslim edilmiş olmasına rağmen, kartım bugüne kadar tarafıma ulaştırılmadı. Aynı firmayı daha önce Şikayetvar üzerinden şikayet ettim ve bana yazılı olarak, özetle “Biz sizi arayacağız, aramazsak siz bizi arayın” şeklinde son derece ilgisiz bir geri dönüş yapıldı.
Bu geri dönüşe rağmen ilgili firma tarafından hiçbir şekilde aranmadım. Ben aradığımda ise kargo takip numarasını kabul etmeyip görüşmeyi otomatik sonlandırıyorlar. Bu firma ile yaşadığım sorun ilk değil ve kısa bir araştırma yaptığımda birçok kişinin de benzer problemler yaşadığını gördüm.
VakıfBank’ın müşterisini bu sorunlu kargo firmasıyla baş başa bırakmak yerine, süreci bizzat takip etmesi gerektiğini düşünüyorum. 08.06.2026 tarihinden bu yana beklediğim kredi kartımın akıbetiyle ilgili tarafıma bilgi verilmesini ve kartımın acilen, daha fazla gecikmeden teslim edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Kuryenet çalışanı benimle iletişime geçti. Kartımın yarın bana teslim edileceğini söyledi.
Şikayetim ile ilgili herhangi bir değişiklik yok. Kartım hâlâ teslim edilmedi.
