Ödenen Faturamın Yasal Takip Borcunda Hatalı Görünmesi

Sayın Türk Telekom Yetkilisi,

Türk Telekom aboneliğime ilişkin uygulamada yaptığım kontrolde, geçmiş aboneliklerim bölümünde 5.315,47 TL tutarında “Yasal Takibe Düşen Borç Miktarı” göründüğünü fark ettim.

Söz konusu faturayı daha önce ödemiş olmama rağmen bu tutarın yasal takip borcu olarak görünmesi nedeniyle konunun incelenmesini talep ediyorum.

İlgili abonelik bilgilerim aşağıdaki gibidir:

Ad Soyad: Ahmet İrgören
Abone / Hizmet No: 7046882643
Abonelik Başlangıç Tarihi: 11.04.2025
Abonelik Bitiş Tarihi: 06.05.2026
Uygulamada Görünen Yasal Takip Borcu: 5.315,47 TL
Uygulamada Görünen Mevcut Borç: 0,00 TL
Faturamı ödemiş olmama rağmen yasal takibe ilişkin bu tutarın neden hâlâ göründüğünün açıklanmasını, ödeme kayıtlarımın incelenmesini ve varsa hatalı borç kaydının düzeltilmesini talep ediyorum.

Ayrıca hakkımda bir icra dosyası açılmış olması halinde, dosyanın hangi borca dayandığının ve mevcut durumunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini rica ediyorum. Borcun ödendiğinin tespit edilmesi durumunda, ilgili icra dosyasının kapatılması için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.

Konu hakkında tarafıma yazılı dönüş yapılmasını ve gerekli incelemenin en kısa sürede gerçekleştirilmesini rica ederim.

Saygılarımla,

Ahmet İrgören