to read complaints and reviews, or file yours. 
13.01.2026 tarihinde saat 13.00 ile 13.45 arasında VakıfBank müşteri hizmetlerini, kredi kartı icra borcunun yapılandırılması hakkında bilgi almak için aradım; ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Sistem sürekli bant kayıtlarına yönlendiriyor ve bu kayıtlar konu hakkında yeterli ve detaylı bilgi sunmuyor.
Kredi kartı borcunun yapılandırılması gibi önemli ve hassas bir konuda mutlaka bir insan temsilci ile görüşmek istiyorum. VakıfBank’ın bu kadar temel bir konuda müşteri temsilcisine ulaşmayı bu denli zorlaştırmasını doğru bulmuyorum. Bu nedenle VakıfBank’tan, konu hakkında beni arayacak bir müşteri temsilcisinin atanmasını ve kredi kartı icra borcunun yapılandırılması hususunda gerekli bilgilendirme ve desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
22 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank World Click kredi kartı borcumun yapılandırılması için müşteri hizmetlerini aradım. 90.000 TL olan borcumu 36 ay vade ile ödemek istediğimi belirttim. Ancak müşteri hizmetleri, kullandığım kartın yapılandırmaya uygun olmadığını ve işlemi yalnızca şubeden yapabileceği...
VakıfBank kredi kartımın borç yapılandırmasıyla ilgili yaşadığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Kredi kartımın son ödeme tarihi henüz gelmemiş olmasına rağmen, önümüzdeki dönemde borcumu ödeyemeyeceğimi gördüğüm için tedbir amaçlı olarak yapılandırma talebinde bulundum. Amacım, borcumu bankayla anl...
VakıfBank kredi kartımdan toplam 380.000 TL borcum bulunuyor ve şu an 87 gündür gecikmede görünüyor. Bankayı aradığımda yapılandırma talebinde bulundum ancak tarafıma, 90. Güne kadar yapılandırma yapılmadığı, bu nedenle talebimin reddedildiği söylendi. Pazartesi günü 90. Güne denk geliyor ve sabah s...
23/06/2025 tarihinde VakıfBank çağrı merkezi aracılığıyla kredi kartı borcumu yapılandırmak istedim. Görüşme sırasında belirttiğim 5.000 TL’lik taksit tutarı yerine, bilgim dışında 12.250 TL olarak yapılandırma yapıldı ve bu nedenle mağdur oldum. Durumu fark ettiğimde, üç kez müşteri hizmetlerini ar...
Kredi kartımın kapatılmasını talep ettiğim halde, banka tarafından konu ile ilgili makul ve geçerli bir çözüm sunulmamaktadır. Müşteri hizmetleri cevaplar, gereksiz yere uzatıcı ve konuya çözüm getirmeyen nitelikte olup, bu durum beni mağdur etmektedir. Kredi kartımın hiçbir ödeme aksama ve borç dur...
Yorumlar