Kimlik Bilgileri Uyuşmazlığı Nedeniyle Taşıma Reddedildi

Türk Telekom mobil hattımda kimlik bilgilerimin uyuşmaması nedeniyle 9 gündür başka operatöre geçiş yapamıyorum. Başka operatöre numara taşıma işlemini dört defa denedim ve her seferinde kimlik bilgisi uyuşmazlığı sebebiyle ret aldım.

Bu süreçte Türk Telekom müşteri hizmetleri ve bayileriyle görüştüm, kimlik bilgilerimin sistemde güncellendiği söylendi ancak buna rağmen numara taşıma başvurularım hâlâ reddediliyor. Yani bana “güncellendi” denmesine rağmen sorun devam ediyor ve operatör değişikliği yapamıyorum.

Kimlik bilgilerimin sistemde eksiksiz ve doğru şekilde derhal güncellenmesini ve başka operatöre geçiş işlemlerimin herhangi bir engelleme olmadan bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.