to read complaints and reviews, or file yours. 
23/06/2025 tarihinde VakıfBank çağrı merkezi aracılığıyla kredi kartı borcumu yapılandırmak istedim. Görüşme sırasında belirttiğim 5.000 TL’lik taksit tutarı yerine, bilgim dışında 12.250 TL olarak yapılandırma yapıldı ve bu nedenle mağdur oldum. Durumu fark ettiğimde, üç kez müşteri hizmetlerini arayarak yanlış yapılandırmanın düzeltilmesini talep ettim. Ancak bana sadece, “Çalışanımız uyarıldı, benzer durumların tekrar etmemesi için önlem alındı” şeklinde bir mesaj gönderildi ve mağduriyetim giderilmedi.
Şu anda borcumu ödeyemiyorum ve banka tarafından herhangi bir çözüm sunulmuyor. VakıfBank’tan beklentim, yapılandırmanın talebim doğrultusunda 5.000 TL olarak düzeltilmesi veya devletin belirlediği şekilde 48 aya kadar vade yapılmasıdır. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
22 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank World Click kredi kartı borcumun yapılandırılması için müşteri hizmetlerini aradım. 90.000 TL olan borcumu 36 ay vade ile ödemek istediğimi belirttim. Ancak müşteri hizmetleri, kullandığım kartın yapılandırmaya uygun olmadığını ve işlemi yalnızca şubeden yapabileceği...
VakıfBank World kredi kartı borcum bulunmakta ve bu borcu inkar etmiyorum, ödemek istiyorum. Ancak toplam borç miktarım yaklaşık 580.000 TL ve banka bana sadece 12 ay taksit seçeneği sunuyor. İnternet bankacılığı üzerinden iki-üç kez yapılandırma başvurusu yaptım, ancak her seferinde sadece 12 ay ta...
23 Eylül 2025 tarihinde VakıfBank tarafından kredi kartı yapılandırma ile ilgili " BDDK'nin 11240 sayılı kararı kapsamında kredi kartı borcunuzu %3,11 faiz oranından, 48 aya varan vade ile yapılandırabilirsiniz." şeklinde tarafıma SMS iletildi ve ben de bunun üzerine VakıfBank müşteri hizmetlerini a...
VakıfBank kredi kartımı ödeyemediğim için yapılandırma yaptırdım. Diğer bankalar 36 ay vade ve üstü yapmasına rağmen, VakıfBank 12 aydan fazla taksit yapmadı ve taksitler neredeyse maaşıma yakın. Ödemekte zorlandığım halde 4-5 ay taksitleri ödedim. Şu anda ödemekte zorlanıyorum ve 2 dönem ödeyemedim...
VakıfBank Şişli Şubesi aracılığıyla ihtiyaç kredim ve KMH hesabım için yapılandırma talebinde bulundum. Eylül 2025’ten bu yana gecikmede olan borçlarım için başvuruda bulunmama rağmen, bana yalnızca 12 aya kadar vade seçeneği sunuldu. Ancak BDDK’nın ilgili kararına göre, gecikmeye düşen krediler içi...
Yorumlar