to read complaints and reviews, or file yours."VakıfBank tarafından aranılarak sorunum çözülmüştür. Teşekkürler..."
VakıfBank kredi kartım için daha önce yapılandırma yapılmış ve taksitli bir borçlanma planına geçirilmişti. Ancak yaklaş...ık iki ay önce ayağımı kırdığım için işten ayrılmak zorunda kaldım ve bu süreçte düzenli gelir elde edemediğimden, yapılandırılmış borcuma ait taksitleri ödeyemedim. Şu an toplam b
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 2 Kasım tarihinde 220.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandığım... esnada hesabımdan "Kredi Hayat Sigortası" adı altında 7.737,50 TL tutarında bir kesinti yapıldığını sonradan fark ettim. Kredi kullanırken hayat sigortasını istemediğim halde zor
VakıfBank’a ait 6428 ile biten bireysel kredi kartımla ilgili olarak 10 Kasım saat 08.40 civarında tarafıma bir SMS bild...irimi ulaştı. Bu mesajda, vıt Türkiye Sigorta İstanbul TR isimli iş yerinde 1.800,00 TL tutarında işlem yapılmaya çalışıldığı, ancak kredi kartı limitimin yetersiz olması nedeniyle
VakıfBank Visa kredi kartımda biriken Worldpuanlarımı uzun süredir kullanamıyorum. Yaklaşık bir yıldan fazladır çoğu işy...erinde puan kullanmak istediğimde işlem gerçekleşmiyor ve puanlarımı harcayamıyorum. Farklı firmalarda denememe rağmen Worldpuanlarım pos üzerinden ödemeye yansımıyor. Bu süreçte
VakıfBank Gold kredi kartımdan 30 Ekim 2026 tarihinde 869 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı uzun yıllardır ...düzenli olarak kullanan bir müşterinizim ve bu tutarın tarafıma yansıtılmasını haksız buluyorum. Bu zamana kadar konuyla ilgili müşteri hizmetleri ya da şube ile ayrıca bir görüşm
VakıfBank Gold kredi kartımdan 23.10.2026 tarihinde ekstreme 869 TL yıllık kart aidatı yansıtılmıştır. Uygulamada para o...lan hesabımdan karekod ile ödeme yapmak için karekodla ödemeyi seçmeme rağmen işlem hesabımdan değil, kredi kartımdan çekilmiştir. Bu karta hiç şifre oluşturmadım, kart fiziksel ol
VakıfBank’ta bulunan birleştirilmiş yapılandırma kredim, gecikmelerle birlikte şu anda yaklaşık 1.700.000 TL’ye ulaşmış ...durumda. Yaklaşık 6 aydır hem şube hem de müşteri hizmetleri üzerinden uzun vadeli bir yapılandırma talebimi iletiyorum, ancak talebim sürekli olarak reddediliyor. Ben, mevcut bor
VakıfBank Click kredi kartımdan 21 Ekim 2026 tarihinde 649 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildiğini fark ettim. Düzen...li olarak kullandığım bu kart için yıllık aidat ödemek istemiyorum ve bu kesintiyi haklı bulmuyorum. Herhangi bir şube ya da müşteri hizmetleri ile henüz görüşme yapmadım. Erzurum
VakıfBank kredi kartımdan 22 Ekim tarihinde ekstreme “Yıllık Kart Aidatı” adı altında 649 TL tutarında ücret yansıtılmış...tır. Yaklaşık 2 yıldır bu kartı kullanıyorum ve özellikle bu kartı aktif olarak dahi kullanmamama rağmen böyle bir ücret kesilmesini kabul etmiyorum. Aynı anda Akbank, Garanti BBV
VakıfBank’ın Platinum Plus Mastercard kredi kartını kullanıyorum. Bu kartın özelliği gereği kampanyalardan kazanılan Wor...ldpuanların süresiz olarak kullanılabildiğini ve dönemsel olarak silinen puanların da daha sonra karta geri yüklendiğini biliyorum. Ancak “Ağustos 3 Sektör” kampanyasından kazandığ
VakıfBank Troy Platinum Plus kredi kartım süresiz puan özellikli olduğu için Ağustos ayında bankanın e-ticaret ek kampan...yasından 500 TL ve e-ticaret kampanyasından 200 TL olmak üzere toplam 700 TL puan kazandım. Buna rağmen 10 Ekim tarihinde kartımdan 700 TL’lik puan geri alımı yapılmıştır. Bu duru
VakıfBank kredi kartımdan 21 Ağustos 2026 tarihinde 649 TL tutarında “yıllık kart aidatı” adı altında kesinti yapıldığın...ı gördüm. Kartımı Aralık 2025’ten bu yana düzenli ve aktif olarak kullanıyorum, borçlarımı aksatmadan ödüyor ve bankaya yeteri kadar faiz geliri sağlıyorum. Buna rağmen herhangi bi
VakıfBank Platinum World kartımla 1 Ekim – 31 Ekim tarihleri arasında 500 TL Worldpuan kampanyasına mobil bankacılık üze...rinden katıldım. Kampanya koşullarında belirtilen sektörlerden 3.000 TL giyim, 5.000 TL gıda ve 2.000 TL akaryakıt olmak üzere toplamda belirtilen tutarların üzerinde harcama yaptı
03.11.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden kredi çektim. Kredi kullanımı sırasında “VakıfBank Kazandıran ...Mega Tarife” adı altında 8.820,00 TL tutarında paket ücreti kesildiğini sonradan fark ettim. Bu ücret, işlem esnasında açık ve net bir şekilde belirtilmedi, sanki krediye gizlenmiş
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden 2025 yılında kredi kullandım. Bu krediyle bağlantılı olarak tarafıma “Daima Güvende... Ferdi Kaza Katılım Sigortası” poliçesi düzenlendi. Daha sonra kredimi vadesi gelmeden tamamen kapatmama rağmen, bu sigortayla ilgili ne iptal işlemi yapıldı ne de tarafıma herhang
VakıfBank World kredi kartıma 1 Kasım 2026 tarihli ekstreme 869 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. K...artımı aktif olarak kullanan bir müşterinizim ve böyle bir kesintiyi hiçbir şekilde onaylamıyorum. Bugün sabah müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak tarafıma bu tutarın iade edile
VakıfBank Platinum kredi kartıma 1 Kasım tarihinde 999 TL tutarında kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Yaklaşık 10 yıldı...r VakıfBank müşterisiyim, uzun süredir maaşımı bu bankadan alıyorum ve aynı zamanda hesabımda devam eden BES hesabım bulunuyor. Hem kredi kartımı hem de banka hesabımı aktif şekild
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 29 Ekim 2026 tarihinde 948.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. ...Bu krediyi kullanabilmem için VakıfBank Kazandıran Tarife adı altında bir paketi zorunlu olarak seçmem gerekti ve bu kapsamda 20.500 TL tahsil edildi. Ancak imzalatılan sözleşmede
VakıfBank kredi kartımda mobil bankacılık üzerinden her ay yenilenen gıda kampanyasından düzenli olarak yararlanıyordum.... Ancak 01.11.2026 tarihinden itibaren bu ayki dönemde kampanyanın tarafıma tanımlanmadığını fark ettim. Daha önce aynı kampanyadan birkaç kez faydalandığım ve ParaPuan kazandığım i
VakıfBank kredi kartımdan 24 Ekim tarihinde 729 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Bu ücretin haksız olduğunu düşü...ndüğüm için müşteri hizmetlerini arayarak iadesini talep ettim. Müşteri hizmetleri, bu ücretin ancak her ay 5.000 TL harcama yapmam durumunda iade edilebileceğini söyledi. Böyle b
VakıfBank kredi kartım için daha önce yapılandırma yapılmıştı, şu anda yeniden gecikmedeyim ve kart borcumu tekrar yapıl...andırmak istiyorum. Yaklaşık 2 aydır hem müşteri hizmetleri hem de VakıfBank Çorlu Şubesi üzerinden bu işlem için uğraşıyorum ancak sistemsel hata nedeniyle herhangi bir şekilde ya
28.10.2026 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisine başvurdum. Kredi tutarı hesabıma yattıktan s...onra, krediyi hiç kullanmadan yasal cayma hakkımı süresi içerisinde kullandım. Buna rağmen hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” açıklamasıyla 11.760,00 TL tutar
VakıfBank Gold kredi kartımdan 20.09.2026 tarihinde 869 TL tutarında yıllık kart aidatı kesilmiştir. Bu ücret, kartı kul...lanırken bana açıkça belirtilmeyen ve onaylamadığım, haksız ve yüksek bir kesinti olarak hesabıma yansıtılmıştır. Kredi kartımın son 4 hanesi 8672 olup, bu kesintinin iptal ediler
VakıfBank kredi kartımdan bilgim, onayım ve herhangi bir alışveriş talimatım olmaksızın 23 Ekim saat 20.30 civarında Ama...zon üzerinden ABD doları cinsinden üç ayrı ve yüksek tutarlı işlem gerçekleştirilmiştir. Her bir işlem yaklaşık 60.000 TL tutarındadır ve bu işlemler tarafımdan yapılmamıştır. Amaz
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
1954 yılında kurulan VakıfBank, Türkiye genelinde bireysel, ticari ve kurumsal müşterilere finans ve bankacılık hizmetleri sunan bir kamu bankasıdır.
VakıfBank ile ilgili bankacılık deneyimlerinizi veya işlemlerinize dair görüşlerinizi Şikayetvar üzerinden iletebilirsiniz.
