Trendyol Express Kargo Gecikmesi Hediye Teslimini Tehlikeye Atıyor

Trendyol Express ile yaşadığım kargo gecikmesi nedeniyle mağduriyetimi paylaşmak istiyorum. 10620395237 teslimat numaralı Trendyol Express kargom, 27 Haziran’dan beri sistemde hareketsiz görünüyor ve üç gündür herhangi bir güncelleme yapılmıyor. Normalde erken teslim edilen bir gönderi olmasına rağmen bu süre içinde hiçbir ilerleme olmadığı için kargomun nerede olduğunu şu an bilmiyorum.

Bu ürünü arkadaşımın doğum günü için özellikle zamanında yetişmesi amacıyla sipariş etmiştim. Müşteri temsilcisine yazdığımda yalnızca “yarına kadar bekleyin” denilerek geçiştirildim, herhangi bir net bilgi ya da açıklama verilmedi. Ne kargonun nerede olduğuna dair bir bilgilendirme yapıldı ne de gecikmenin sebebi açıklandı.

Kargomun acilen bulunarak en kısa sürede teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum. Yaşadığım bu gecikme nedeniyle zamanında hediye verememe riskiyle karşı karşıya kaldım ve bu durumdan oldukça rahatsızım.