Filo Ayakkabısının Çoraplık Bölümü Kısa Sürede Aşındı, Kullanıcı Hatası Reddi

Ocak ayında Samsun Piazza Avm’de bulunan Filo mağazasından kızım için yaklaşık 2200 TL ödeyerek bir spor ayakkabı aldık. Ayakkabıyı toplamda yalnızca 4 ay kadar giymesine rağmen, çoraplık denilen ayak değmeyen üst kısımlarda belirgin bir aşınma oluştu. Üstelik kızım kış aylarında ağırlıklı olarak bot giydi, ayakkabı çok yoğun da kullanılmadı.

Bu durum üzerine ürünü incelemeye gönderdik ancak tarafımıza “kullanıcı hatası” denilerek olumsuz dönüş yapıldı. Ayakkabının ayak değmeyen bölümünün bu kadar kısa sürede aşınmasını kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini hem haksız hem de açıklanamaz buluyorum.

Ben bu ürünü sadece 4 ay kullanılsın diye almadım. Filo’dan, kısa sürede bu şekilde deforme olan ayakkabının yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.