Modemimin Nerede Olduğu Ve İade Süreci Hakkında Açık Açıklama Talebi

TurkNet aboneliğim için evime gelen teknik servis ekibi eski internet modemimi söküp aldı ve giderken teslimle ilgili bir belge verdi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen modemimle ilgili net bir bilgi alamadım.

Yaklaşık iki gün önce müşteri hizmetlerini aradım fakat modemin akıbeti ve ne zaman geri getirileceği konusunda net bir açıklama yapılmadı. Eski modemimin Türk Telekom’a teslim edildiği söylendi ancak bana herhangi bir iade ya da geri getirme işlemi yapılmadı.

Eski modemimin tarafıma iade edilmesini veya evime geri getirilmesini talep ediyorum. Modemimin şu an nerede olduğu ve süreçle ilgili tarafıma açık ve yazılı bilgilendirme yapılmasını istiyorum.