Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Kredi Kartı Harcamalarım Neden Dolar Cinsine Çevrildi?

Osman
19 Mart 2025 22:583.783

Yurt dışı temu alışveriş sitesinden 17.03.2025 tarihinde VakıfBank kredi kartı ile alışveriş yaptım. İnternet sitesinde tl para biriminden ödeme yaptım ve kredi kartında provizyonda Tl olarak gözüktü. Fakat bugün dönem içi hareketlerime baktığımda harcamalarımın dolar cinsine çevrilip dönem içi hareketlerine yansıdığını gördüm. Müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucu, harcamalarım döviz cinsinden de olsa hep tl cinsinden kesilsin gibi bir talepte bulunmam gerektiğini öğrendim. Fakat ben 2024 Kasım ayında yine temu sitesinden ve Aliexpress'ten yapmış olduğum yurt dışı harcamalarda müşteri hizmetlerinin söylediği gibi bir talepte bulunmadım ve 2024 deki harcamalarım kredi kartına tl cinsinden yansıdı. Fakat bu alışverişimde bana sorulmadan harcamalarım dolar cinsinden çevrilerek yansıdı. Ne oldu da 2024 de tl cinsinden kesinti olurken şimdi dolar cinsinden borç yansıtılıyor. Sonuç olarak alışveriş yaptığım tarihte siz firmaya ödeme yapıyorsunuz ve ben hesap kesim tarihine kadar kur farkından dolayı zarar etmiş oluyorum. Siz oradan da kar etmiş oluyorsunuz. Böyle bir bankanın bu denli küçük hesaplar yapmaması gerek. Bana sorulmadan ve rızam olmadan tl olarak yapmış olduğum alışverişin dolar cinsinden borç olarak yansıtılması etik değil. Bu yanlışlığın giderilerek Dolar olarak yansıyan harcamalarımın, o günkü kura göre hesaplanmasını ve tl cinsinden ekstreme yansıtılmasını bu yanlışlığın giderilmesini talep ediyorum.

19 Mart 2025 22:58 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorumlar

Benzer Şikayetler

2

VakıfBank Kredi Kartı Harcaması Döviz Kuru Mağduriyeti

Kivanç
Kivanç
VakıfBank
9 Temmuz 2025 20:541.484

Maaş müşterisi olduğum VakıfBank'tan ayrıca kredi kartım var. Bugün, yani 09.07.2025 günü, Booking otel uygulamasından r...

1

VakıfBank Kredi Kartı Kur Farkı Mağduriyeti

Hakan
25 Ekim 2024 19:311.475

05.10.2024'de VakıfBank kredi kartı ile yurt dışında alışveriş yaptım. Gittiğim ülkenin para birimini dolar kuruna çevri...

VakıfBank Yurt Dışı Harcamalarımda Kur Farkı Mağduriyeti

Okan
19 Ağustos 2024 22:4812.569

29.07.2024 tarihinde 28.75 dolar ve 02.08.2024 tarihinde 608.25 dolar yurt dışı harcamalarımı VakıfBank ekspres kart kre...

2 Yorum

Döviz Harcamalarındaki Kur Farkı Mağduriyeti

Bahadır
Bahadır
VakıfBank
21 Ocak 2025 20:429.776

Yurt dışı harcamalarımı VakıfBank kredi kartımla gerçekleştirdim. Harcamalar işlemlerde USD olarak görünüyordu, fakat ek...

1 Destek

VakıfBank Kredi Kartı Tl Borcumu Dolar Olarak Alıyor.

Yakup
16 Eylül 2024 23:331.114

VakıfBank kredi kartım ile 5 Eylül ve 10 Eylül günü Temu isimli alışveriş sitesinden 1543.12 lira ve 1683.52 lira tutarı...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
VakıfBank Kredi Kartı Ekstre Şikayeti!

VakıfBank Kredi KartıEkstre Şikayeti!

Profil fotoğrafı
Celil
VakıfBank Kredi Kartı Gelmemesi!

VakıfBank Kredi KartıGelmemesi!

Profil fotoğrafı
Boraz
VakıfBank İlgisizliği

VakıfBank İlgisizliği

Profil fotoğrafı
Mustafa
VakıfBank'ta Düzenli Kredi Kartı Limit Artışı Olmuyor!

VakıfBank'ta DüzenliKredi Kartı Limit Artışı Olmuyor!

Profil fotoğrafı
Haluk
VakıfBank Kredi Kartı Harcama İtirazı!

VakıfBank Kredi KartıHarcama İtirazı!

Profil fotoğrafı
Çayhan
VakıfBank'tan Şikayetçiyim, Kart Ücretini İade Edilmesini İade İstiyorum!

VakıfBank'tanŞikayetçiyim, Kart Ücretini İade Edilmesini İade İstiyorum!

Profil fotoğrafı
Ahmet

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Kategorileri