Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Döviz Harcamalarındaki Kur Farkı Mağduriyeti

21 Ocak 2025 20:429.776

Yurt dışı harcamalarımı VakıfBank kredi kartımla gerçekleştirdim. Harcamalar işlemlerde USD olarak görünüyordu, fakat ekstre kesildiğinde bu harcamaların tl’ye çevrileceğini düşündüğüm için bankayla görüşmeye gerek duymadım. Zira yurt dışında başka bankaların kredi kartlarını da kullanmışlığım var ve ekstreme her zaman tl olarak yansıtılmıştır. Aksini görmedim hiç! Müşteri hizmetleri ile görüşmem sonucu, harcamalarım döviz cinsinden de olsa hep tl cinsinden kesilsin gibi bir talepte bulunmam gerektiğini öğrendim. Böyle bir konudan haberdar olsam tabi ki de en başında talep ederdim. Dolar kurunun sürekli artışından kaynaklı olarak ekstrenin kesildiği zamana göre kur farkından dolayı fazla ödeme çıkıyor. Ben ödeme yapana kadar da kim bilir dolar kaçı bulur da daha ne kadar zarara girerim! Dolar olarak yansıyan harcamalarımın, ekstrenin kesildiği günkü kura göre hesaplanmasını ve ödeyeceğim günkü kurla arasındaki farktan doğan paranın da hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.

1 Destek
21 Ocak 2025 20:42 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti

Yorumlar

Benzer Şikayetler

VakıfBank Yurt Dışı Harcamalarımda Kur Farkı Mağduriyeti

19 Ağustos 2024 22:4812.569

29.07.2024 tarihinde 28.75 dolar ve 02.08.2024 tarihinde 608.25 dolar yurt dışı harcamalarımı VakıfBank ekspres kart kre...

2 Yorum

VakıfBank'ın Döviz İşlemlerindeki Karmaşası

4 Kasım 2024 09:5311.933

VakıfBank kredi kartı ile yurt dışı online olarak Euro alışverişi yaptım. Banka, bu Euro alışverişimi USD'ye çevirip hes...

VakıfBank'ın Dolar Ödemesi Sorunu

4 Aralık 2024 12:506.036

VakıfBank kredi kartıyla yurt dışında yaptığım işlemler, kendi tercihim nedeniyle USD olarak ekstreye yansıyor. Dolayısı...

Döviz Ekstresi Mağduriyeti

7 Ekim 2024 15:144.195

Kredi kartı ekstrem yurt dışı USD harcamalarım sebebiyle döviz olarak kesilmiş, bu sebeple ekstrenin tamamı talep edilme...

Öne ÇıkanKonular

VakıfBank Kategorileri