to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Kredi Kartı Kur Farkı Mağduriyeti
05.10.2024'de VakıfBank kredi kartı ile yurt dışında alışveriş yaptım. Gittiğim ülkenin para birimini dolar kuruna çevrilip ödemem gerekirken borcumun tl'ye çevrildiğini görüntülemekteyim. Bu yüzden 2 kez kur farkından etkilenmiş bulunmaktayım
Bu sebeple kur farkından dolayı zararım bulunmaktadır. Müşteri hizmetlerini aradığımda bunun kendileri aracılığı ile ilgili bir işlem olduğunu beyan ettiler. Kullandığım farklı bankaların kredi kartlarında böyle bir uygulama bulunmamaktadır. Tüketicinin bu işlemi yapamayacağını beyan ettiler. Kredi kartımı dolar olarak ödemek istiyorum.
Mağduriyetimin giderilmesini veya kur farkından kaynaklanan zararımın tanzimini talep ediyorum. Aksi takdirde kredi kartı ve hesabımı kapatıp bankanız ile çalışmayacağımı bilmenizi isterim.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
