to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcu Ödemem Sisteme Yansımadı Ve Destek Alamıyorum
VakıfBank Worldcard kredi kartımın yıpranması nedeniyle yeni kart talebinde bulundum. Dün gece maaşım yattığı için kredi kartı ekstre borcumu ödemek üzere mobil bankacılığa giriş yaptım, ancak kredi kartı borcum sistemde görünmüyordu. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım. Temsilci, ödememi kendisinin gerçekleştirebileceğini söyledi ve işlemi gerçekleştirdi. Fakat yatırılan tutar kredi kartı hesap özetimde görünmüyor ve borcum halen kapatılmamış olarak duruyor.
Ayrıca, mobil bankacılık üzerinden destek talebi oluşturmama rağmen henüz bir geri dönüş alamadım. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve kredi kartı borcumun kapatıldığının sistemde görünmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
