to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Borcunu Erken Kapattım, Kartım Hâlâ Kullanıma Açılmıyor
VakıfBank Worldcard kredi kartı borcumu yapılandırmıştım ve borcumu 2 ay önceden, mobil bankacılık üzerinden tamamen kapattım. Ancak şubeye gidip “yapılandırma borcumu ödemek istiyorum” demediğim için, kartımın yine 2 ay daha kapalı kalacağı ve kullanıma açılmayacağı belirtildi. Oysa tüm borcum ödendi ve kartımda herhangi bir borç görünmüyor. Acil bir sağlık harcaması için kartımı erken kapatma ihtiyacı duymuştum, bu durumu da hem şubeye hem müşteri hizmetlerine ilettim fakat yardımcı olunmadı.
Kartımın (son 4 hane: 4131) borcu tamamen kapalı olmasına rağmen, mağduriyetimin giderilmesini ve kredi kartımın acil olarak kullanıma açılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Borç yapılandırmak iyi mi