Kredi İşleminde Zorunlu Hayat Sigortası Kesintisi Ve Müşteri Hizmetleri Yanıtsızlığı

VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 2 Kasım tarihinde 220.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandığım esnada hesabımdan "Kredi Hayat Sigortası" adı altında 7.737,50 TL tutarında bir kesinti yapıldığını sonradan fark ettim.

Kredi kullanırken hayat sigortasını istemediğim halde zorunlu bir işlem gibi gösterildiğini ve onaylamaya mecbur bırakıldığımı düşünüyorum. Müşteri hizmetlerini aramayı denedim ancak telefona cevap verilmediği için kimseye ulaşamadım ve bu konuda destek alamadım.

Hayat sigortasının tarafıma isteğim dışında ve yüksek bir bedelle satıldığını düşündüğüm için, kesilen 7.737,50 TL tutarındaki hayat sigortası priminin iptal edilerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekirse kredi süreci ve onay adımlarının incelenmesini, onay iradem dışında bir işlem varsa düzeltilmesini rica ederim.