Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı İçin Yetkisiz 14.700 TL Kesinti Ve İade Talebi

30.09.2026 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden “VakıfBank Sonbahar Kredisi” isimli ihtiyaç kredisini kullandım. Krediyi kullandığım sırada “Kazandıran Tarife” kapsamında 14.700 TL kesinti yapıldığını ancak işlemi tamamladıktan sonra hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde fark ettim. Hesap hareketlerimde bu tutar “Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” olarak görünmektedir.

Mobil uygulamada ve krediye ilişkin sözleşme metinlerinde, bu kesintinin kredi kullanımını etkilemeyeceği ve kredi süresi boyunca bu kesintiyi iptal etme hakkına sahip olduğum açıkça belirtiliyordu. Buna rağmen 14.700 TL tutar tarafımdan peşin olarak tahsil edilmiş, buna ilişkin herhangi bir onayım ayrıca alınmamış ve tarafıma iade yapılmamıştır.

Müşteri numaram 007253993981, ilgili kredi numaram ise 6121540341’dir. Kredi kullanımı internet bankacılığı kanalı üzerinden gerçekleştirilmiştir.

Sözleşmede ve uygulama ekranlarında belirtilen iptal hakkım doğrultusunda, “Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında hesabımdan tahsil edilen 14.700 TL tutarın tarafıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.