to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Erken Kapatmada Beklenenden Yüksek Faiz Alınması Ve Çözüm Sunulmaması
25 Temmuz 2025 tarihinde VakıfBank Mersin/Mezitli şubesinden 250.000 TL Sky Limit kredi başvurusu yaptım. Başvuru sırasında, krediyi erken kapatmam durumunda toplamda yaklaşık 13-14 bin tl civarında faiz ödeyeceğim bilgisi verildi. 17 Ekim 2025 tarihinde kredimi erken kapatmak istediğimde ise toplamda 287.000 TL ödemem gerektiği, yani yaklaşık 37 bin tl faiz yansıtıldığı belirtildi.
Bu süreçte hem müşteri hizmetleriyle hem de şubeyle görüştüm; ancak müşteri hizmetleri sistemden toplu indirimi göremediklerini, şubeye gitmem gerektiğini söyledi. Şubeye gittiğimde ise 37 bin tl faiz ödemem gerektiği belirtildi ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Kredi numaram: 6119683005.
Başvuru sırasında belirtilen faiz tutarı ile erken kapatmada alınan tutar arasında ciddi bir fark oluştu. Bu nedenle, bana belirtilen 13-14-15 bin tl faiz dışında kalan ve fazladan alınan tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Krediyi satan banka görevlisine cezai işlem uygulanmalı müşteri mağdur edilmemelidir.