to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Erken Kapamada Ana Paradan Fazla Ücret Talep Edildi
VakıfBank mobil uygulaması üzerinden kullandığım kredinin erken kapatılması sırasında sorun yaşadım. 15.08.2025 tarihinde ilk taksit olarak 16.000 TL ödeme yaptım. Ancak 05.09.2025 tarihinde, çekmiş olduğum kredi tutarı 209.900 TL olmasına rağmen erken kapama için benden 213.900 TL talep ediliyor. Yani ilk taksit olan 16.000 TL yi ödememe rağmen erken kapama için ana para tutarından 4.000 TL daha fazla bir ücret isteniyor.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Kredi kullanımı sırasında erken kapama ücretiyle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştı ve bu durum ilk kez başıma geliyor. Krediye ait müşteri numaram: 6119614264.
İlk taksiti ödemiş olmama rağmen, ana paradan fazla bir erken kapama ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. Fazla talep edilen tutarın makul bir seviyeye çekilmesini ve tarafıma detaylı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
En kısa sürede gereğini yaparak mağduriyetimi giderirseniz sevinirim, krediyi kapamak için bekliyorum
