to read complaints and reviews, or file yours.Kazandıran Tarife Ücretinin Açıklamasız Reddi Ve Tam İade Talebi
23 Haziran 20:3011
VakıfBank üzerinden Ankara’daki bir şubeden ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımı sırasında tarafımdan 2.940 TL tutarında “Kazandıran Tarife” adı altında bir ücret kesildi.
Bu ücretin iadesi için mobil bankacılık ve müşteri hizmetleri üzerinden başvuruda bulundum ancak talebim hiçbir gerekçe belirtilmeden reddedildi. Neden reddedildiğine dair herhangi bir açıklama yapılmaması beni mağdur hissettirdi.
Tarafımdan tahsil edilen 2.940 TL tutarındaki kazandıran tarife ücretinin, ekstre veya hesaplarıma yansıyacak şekilde tamamen iadesini talep ediyorum.
23 Haziran 20:30 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
