Mango Siparişinde Stok Ve Teslimat Bilgisi Belirsizliği

23.10.2026 tarihinde Mango’nun online sitesinden cepli beyaz keten gömlek satın aldım. Siparişi oluştururken ürün tüm bedenlerde stokta görünüyor, hiçbir yerde stoğun yurt dışından, İspanya’dan tedarik edileceğine dair bir bilgi verilmiyordu. Şu anda siparişim hâlâ “uluslararası transitte” görünüyor ve aldığım ürünün ne olduğunu bile unutacak kadar uzun süredir bekliyorum.

Madem ürün Türkiye’de hazır stokta değil ve yurt dışından getiriliyor, bunun açıkça belirtilmesini ve tahmini teslim süresinin net şekilde yazılmasını beklerdim. Paramla bu kadar oyalandığımı, bu kadar belirsizlik yaşadığımı hissediyorum ve kendimi adeta beklemeye mecbur bırakılmış gibi görüyorum. İnsanlar sizin keyfinizi ve yavaş işleyişinizi beklemek zorunda değil.

Ayrıca daha önce Mango’dan aldığım, İspanya’dan gelen ürünlerin hiçbirinin Türkiye’deki beden ölçüleriyle uyumlu olmadığını, kendi bedenimde aldığım her ürünün en az iki beden küçük, bir beden büyük aldığım ürünlerin ise aşırı büyük geldiğini defalarca deneyimledim. Bu siparişteki gömleğin de beden açısından sorunlu olacağından ve gelir gelmez iade etmek zorunda kalacağımdan neredeyse eminim.

Mango’nun online alışveriş süreçlerinde stok ve tedarik bilgisini şeffaf şekilde göstermesini, yurt dışından tedarik edilen ürünler için net ve makul teslim süreleri paylaşmasını, Türkiye beden ölçülerine uygunluk konusunda da daha dikkatli olmasını talep ediyorum. Mevcut siparişim FCL50Y numaralı gömleğin makul bir süre içinde elime ulaşmasını, aksi halde bu durumla ilgili resmi bir açıklama ve sorunun telafisini bekliyorum.