to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Kazandıran Tarife Ücreti Hesabımdan Çekildi İade İstiyorum
VakıfBank mobil bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan sonra “Kazandıran Tarife” adı altında hesabımdan 13.608 TL tutarında, tamamen haberim ve onayım olmadan bir ücret çekildiğini fark ettim. Herhangi bir ek paket, tarife veya benzeri bir ürüne bilerek onay vermedim.
Bu işlemi fark eder etmez hem VakıfBank şubesiyle hem de müşteri hizmetleri ile görüştüm ancak hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, tatmin edici bir açıklama da yapılmadı. Ücretin neden ve neye dayanarak alındığı konusunda net bir bilgi verilmedi.
Tarafımdan haksız şekilde tahsil edildiğini düşündüğüm 13.608 TL’nin eksiksiz olarak hesabıma iadesini ve bilgim dışında tanımlanan Kazandıran Tarife paketinin derhal iptal edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
