to read complaints and reviews, or file yours.Hepsiburada’da World Puan Kullanılamaması Ve Ödeme Ekranında Görünmemesi
Hepsiburada üzerinden VakıfBank World puanlarımla alışveriş yapmak istedim ancak dün akşamdan beri ödeme ekranında puan bilgilerim hiçbir şekilde görünmüyor. Hepsipay ödeme sayfasında sadece kartla ödeme alanı çıkıyor, World puan kullanımına dair herhangi bir alan ya da uyarı yer almıyor.
VakıfBank kartımda kullanılabilir World puanım olmasına rağmen Hepsiburada’da bu puanları kullanamıyorum ve sistem puanları hiç tanımlamıyormuş gibi davranıyor. Sorunun karttan mı, bankadan mı yoksa Hepsiburada sisteminden mi kaynaklandığına dair bir bilgilendirme de yapılmıyor.
World puanlarımı Hepsiburada alışverişimde kullanabilmek ve ödeme ekranında puan bilgilerimin doğru şekilde görünmesini, gerekiyorsa banka ile koordineli şekilde bu sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizi aldık, yaşadığınız olumsuz deneyim nedeniyle üzgünüz. Yaşanan durumu memnuniyete dönüştürmek için ilettiğiniz konuyu hemen incelemeye başlıyoruz, en kısa sürede size bilgi vereceğiz. Farklı soru ve talepleriniz için web sitemizde üye girişi yaptıktan sonra sağ üst köşedeki "Müşteri Hizmetleri" bölümüne girerek destek alabilir, talep oluşturabilirsiniz. Saygılarımızla, Hepsiburada.
