Kazandıran Tarife Kesintisi İptal Edilemedi, Şube Ziyareti Şart

31.07.2026 tarihinde babam adına VakıfBank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandığımız sırada, Kazandıran Tarife adı altında babamın hesabından 4.410 TL kesinti yapıldı. Kredi kullanımı esnasında bu tutarın kesileceği, ancak dilersek bu tarifeyi iptal etme hakkımızın olduğu tarafımıza belirtildi.

Daha sonra bu tarifeyi iptal ettirmek için bankayla telefon üzerinden görüştüğümüzde, işlemin telefon bankacılığından yapılamayacağı, mutlaka şubeye gidip dilekçe vermemiz gerektiği söylendi. Ancak şu an içinde bulunduğumuz fiziki şartlar sebebiyle şubeye gitmemiz mümkün değil ve bu durum bizi mağdur ediyor.

Kazandıran Tarife kapsamında babamın hesabından kesilen 4.410 TL’nin iptal edilmesini ve babamın hesabına iade edilmesini, ayrıca bu tarifenin onayımız dışında devam etmemesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyoruz. Gerekirse müşteri bilgilerimiz Şikayetvar sistemi üzerinden tarafınızca görülebilir.