11.340 TL Kazandıran Tarife Kesintisinin Zorunlu Kesilmesi Ve İptali

VakıfBank üzerinden ihtiyaç kredisi kullanırken, bana hiçbir tercih hakkı tanınmadan “Kazandıran Tarife” adı altında 7 Nisan 2026 tarihinde hesabımdan 11.340 TL tutarında kesinti yapıldı. Bu işlem VakıfBank mobil uygulaması üzerinden gerçekleştirildi ve kredi, bu ücreti ödemem şart koşularak kullandırıldı.

Bu durum üzerine müşteri temsilcisi ile görüştüm, fakat iptal veya çözüm üretmek yerine beni şubeye yönlendirdiler. Kazandıran Tarife’yi iptal etmek istediğimde ise, krediyi bu ücreti kesmeden kullandıramayacaklarını, yani bu ödemenin zorunlu olduğunu ifade ettiler. Kazandıran Tarife’nin istemim dışında, kredi kullanımının ön şartı gibi sunulmasını ve iptalinin fiilen engellenmesini kabul etmiyorum. Krediye dair tüm sözleşme, dekont ve ekran görüntüleri elimde mevcuttur.

Kredi kullanım şartıymış gibi tarafıma dayatılan bu 11.340 TL’lik Kazandıran Tarife kesintisinin iptal edilmesini ve tarafıma iade edilmesini, ayrıca bu zorunlu tutulan uygulama hakkında tarafıma yazılı ve açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.